«Дайте что-нибудь от аллергии», – популярнейший запрос в аптеке. Это неудивительно, ведь один только поллиноз мучает аллергиков с мая по октябрь, а существуют еще и другие, всесезонные виды аллергии: на пищевые продукты, бытовую химию, шерсть животных…

Чем лучше ваша консультация поможет покупателю, тем выше шанс, что он станет благодарным постоянным посетителем. Для этого важно объяснить ему, что самый эффективный подход к лечению аллергии – комплексный. Например, при поллинозе нужен не только современный антигистаминный препарат, но и механическое смывание аллергенов со слизистой дыхательных путей, чтобы снизить аллергическую нагрузку на организм.

Пример такой слаженной «работы в паре» – таблетки «Кестин» внутрь и «Долфин» для промывания носа наружно. Каковы их преимущества, кому и как их можно предложить и что ответить, если посетитель сомневается – подробно и со множеством жизненных примеров разберет в этом полезном подкасте Екатерина Малинникова, психолог, бизнес-тренер с 15-летним опытом аптечных продаж.