Ежедневная практика фармацевтического работника: помощь покупателям с деликатными проблемами

Спонсируемый доклад компании «Материа Медика»

Длительность: 45 мин (14:50 – 15:35 по московскому времени)

Очень часто в аптеку обращаются посетители с деликатными проблемами, о которых они стесняются рассказать. Такие клиенты не решаются попросить совета у специалиста в аптеке, если их могут услышать другие покупатели. В подобной ситуации задача аптечного работника - не только отпустить лекарства, но и грамотно и тактично проконсультировать посетителя. А также создать комфортные условия, в которых ему будет проще рассказать о своей проблеме.

В ассортименте аптеки, как правило, большое количество «деликатных» товаров. К ним, в том числе, относятся препараты для лечения эректильной дисфункции, простатита и других урологических заболеваний. Фармацевтам хорошо известно, как трудно мужчинам с такими распространенными проблемами сформулировать причину своего обращения в аптеку. Поэтому важно разговаривать с покупателем «мужских» средств доброжелательно и тактично. И рекомендовать эффективный, безопасный, быстро и длительно действующий препарат, на эффект которого не оказывает влияние прием пищи, алкоголя и других ЛС.

Одно из самых современных направлений фармакологии в лечении «интимных» заболеваний - использование релиз-активных форм препаратов. Релиз-активность отражает высвобождение активности в процессе многократного уменьшения концентрации вещества лекарственного средства. На основе сверхмалых доз антител к ряду эндогенных регуляторов созданы препараты, которые широко используются для лечения эректильных расстройств и других деликатных проблем. В ходе доклада мы рассмотрим особенности фармацевтического консультирования покупателей с деликатными проблемами на примере препаратов  «Импаза»,«Афалаза», «Афала» и «Колорофт».