Онлайн обучение фармацевтов и провизоров
Задать вопрос
 +7 499 213-05-00
Меню
Меню
меню
Идет вебинар
Корп. клиентам Корпоративным клиентам
Корпоративным клиентам Аптечным организациям Фармкомпаниям
Войти
Регистрация
Доступ к бесплатным материалам
Идет вебинар

Технология работы с покупателем в аптеке

Коммуникации

ID (для IOS/Android): 997555124
Дата мероприятия:
01.02.2017 19:00 МСК
Смотреть видео
159 записей
Технология работы с покупателем в аптеке
Бесплатно
Смотреть видеоВидео

На онлайн-тренинге вы узнаете: 

  • Типы аптечных покупателей и модели работы с ними
  • Три базовых принципа общения и взаимопонимания
  • Как решить любой конфликт/спорную ситуацию: алгоритм 
  • Техники работы с гневом

Онлайн-тренинг будет полезен:

  • Фармацевтам
  • Провизорам
  • Заведующим аптеками
  • Руководителям аптечных предприятий

Запись мероприятия

Запись мероприятия доступна только зарегистрированным пользователям
Расскажите о вебинаре в социальных сетях

Спикеры

провизор, руководитель аптечной сети. Окончила Рязанский медицинский институт им ак. И.П. Павлова. Стаж работы в аптеке более 20 лет. Спикер, психолог, тренер, автор обучающих курсов для первостольников

Участвовать в вебинаре могут только зарегистрированные пользователи с заполненной анкетой в личном кабинете!

Технические требования, необходимые для участия в вебинаре:

  • Устройство с поддержкой сети Интернет: ПК, ноутбук, планшет;
  • Скорость интернет-соединения от 1024 Кбит/с;
  • Наличие колонок и/или наушников на устройстве;
  • Рекомендуемый браузер - Google Chrome;
  • Для участия с мобильного устройства, необходимо скачать приложение: и при присоединении к вебинару впишите id вебинара: 997555124

Ближайшие вебинары

Антисекреторные препараты: кто уйдет, а кто останется в вашей аптеке?
Антисекреторные препараты: кто уйдет, а кто останется в вашей аптеке?


Маркетинговый анализ ассортимента детских товаров на фармацевтическом рынке
Маркетинговый анализ ассортимента детских товаров на фармацевтическом рынке


Отпуск (в том числе льготный) лекарственных препаратов
Отпуск (в том числе льготный) лекарственных препаратов


Добавить отзыв

Отзывы

голосов: 54
07.06.2019, Тряпочкина Маруся Степановна
Спасибо за возможность узнать ответы на вопросы по теме работы с покупателями. Очень полезный оказался вебинар
28.05.2019, Сидорова Татьяна Васильевна
спасибо за ваш труд при подготовке лекции, очень удобно смотреть в свободное от работы время
18.02.2019, Шавша Ольга Борисовна
Много почерпнула для себя полезных советов, уверена - пригодятся в работе.
25.12.2018, Сенаторова Ольга Петровна
сколько бы не читала литературы на эту тему, обязательно откроется что-то новое при общении с коллегами
06.11.2018, Вершинина Мария Сергеевна
алгоритм решения спорной ситуации это всегда очень полезно
08.02.2017, Владимир Алюнин
Вебинар был полезный и очень продуктивный. В своей работе постараюсь по максимуму использовать. Спасибо!
01.02.2017, Амеленкова Наталья
Спасибо! Интересный и познавательный вебинар! Всё чётко и понятно.
01.02.2017, Баранова Наталия Григорьевна
Очень емкий семинар.Наталья доносит информацию четко,кратко и со вкусом!!!!!
01.02.2017, Глоба Наталья Николаевна
Понятно,Доступно и очень полезно
01.02.2017, Балакирева Римма Николаевна
Спасибо огромное!!! Очень познавательно. Жду презентации.
01.02.2017, Корелина Виктория Игоревна
спасибо за вебминар
01.02.2017, Николаева Кристина
Наталья, мы с коллегами просто ваши поклонники! Обязательно пойдем на курс! Считаем, что лучше ваших лекций нет! Спасибо каждый раз за заряд позитива, бодрости и настроения! Каждый раз слушаем с невероятным удовольствием и ждем новых встреч!
01.02.2017, Козлова Ирина
Спасибо вам, Наталья, за полезную информацию. В нашей работе это необходимо! Знания помогают уверенно чувствовать себя на рабочем месте.
Так как покупатель у нас стал любознательный и требовательный ведь если нет уверенных знаний то и доверия у клиента к фармацевту пропадает,
а это в нашей работе недопустимо, особенно в небольших городах. И с людьми сейчас работать тяжело, на выражение своих эмоций люди не скупятся,
особенно если увидят разницу в цене. И нужно правильно реагировать. Поэтому вебинары очень нам нужны для профессиональной реакции, в разных ситуациях на работе и дома, чтобы знать что ты не одна и выход всегда есть. Спасибо!!! Желаю успехов! До новых встреч!
01.02.2017, Сизова Людмила
Несмотря на то, что тема мне знакома и успешно используется, доклад очень понравился. Интересно, позитивно. О потраченном времени не пожалела. Хотя и с 00-01 ночи по Иркутскому времени тяжело:( Спасибо вам, Наталье и"Виферону"
01.02.2017, Везбердева Мария
Спасибо за познавательный вебинар. Многие аспекты раннее известные были обобщены и более глубоко разобраны. Были даны наглядные схемы вопросов и ответов в проблемных ситуациях. Для первостольников важно постоянно находить нужные фразы при общении с покупателями и контролировать свои эмоции. Лектор Макарова Наталья смогла за короткий промежуток времени донести большое количество нужной информации, зарядила позитивом и хорошим настроением. Надеюсь в будущем еще участвовать в подобных вебинарах. Особенно очень удобно в вечернее время, когда уже приходишь с работы и можно полностью погрузиться в общение.
01.02.2017, Мария Куликова, провизор
Впервые на вебинаре Натальи Макаровой, я в полном восторге! Обязательно запишусь на курсы! Раскрыта очень нужная тема, в повседневной работе мы часто забываем о таких простых вещах, которые могут помочь нам достичь невероятных результатов!
01.02.2017, Галина Харина
Спасибо за интересный вебинар!
Еще отзывы

Спикеры

провизор, руководитель аптечной сети. Окончила Рязанский медицинский институт им ак. И.П. Павлова. Стаж работы в аптеке более 20 лет. Спикер, психолог, тренер, автор обучающих курсов для первостольников

Участвовать в вебинаре могут только зарегистрированные пользователи с заполненной анкетой в личном кабинете!

Технические требования, необходимые для участия в вебинаре:

  • Устройство с поддержкой сети Интернет: ПК, ноутбук, планшет;
  • Скорость интернет-соединения от 1024 Кбит/с;
  • Наличие колонок и/или наушников на устройстве;
  • Рекомендуемый браузер - Google Chrome;
  • Для участия с мобильного устройства, необходимо скачать приложение: и при присоединении к вебинару впишите id вебинара: 997555124

Ближайшие вебинары

Антисекреторные препараты: кто уйдет, а кто останется в вашей аптеке?
Антисекреторные препараты: кто уйдет, а кто останется в вашей аптеке?


Маркетинговый анализ ассортимента детских товаров на фармацевтическом рынке
Маркетинговый анализ ассортимента детских товаров на фармацевтическом рынке


Отпуск (в том числе льготный) лекарственных препаратов
Отпуск (в том числе льготный) лекарственных препаратов


О проекте Команда Контакты Вакансии Рекомендации
Правила программы лояльности Лицензия Оферта Персональные данные Политика конфиденциалности
Сколково
АкадемПарк
Связаться с нами
Чат WhatsApp
Мы в соц. сетях
© Знание 2019
Корпоративным клиентам
Аптечным организациям Фармкомпаниям
Провизорам и фармацевтам
Сертификация
Сертификационные циклы Действительные сертификаты
Обучение в рамках НМиФО
Программы 36 часов Учебные вебинары 14 часов Прошедшие вебинары НМиФО Очные мероприятия Бесплатный комплекс 36 часов
Доп. обучение
Календарь Вебинары Видеозаписи прошедших вебинаров Дополнительное образование Статьи
Документация для аптек
СОПы Журналы Рабочие инструкции
Аптечному бизнесу
Сертификация сотрудников Обучение сотрудников в рамках НМиФО Тренинги для сотрудников Центр обучения Программа «ФармМаркет»
Вход в ФармМаркет
Фармкомпаниям
Реклама и сотрудничество Конференция DigitalPharma2019 Pharma.Global Выход на рынок Китая
Бонусы "Копилка знаний"
Мой счет бонусов Как копить бонусы? Магазин (Как потратить?) Статусы Правила Личный кабинет
О компании
О проекте Лицензия Команда Спикеры Наши партнеры Контакты Частые вопросы Вакансии Рекомендации
Войти
Регистрация
Доступ к бесплатным материалам
Войти Регистрация
Войдите с помощью соц. сетей
Однокласники
ВКонтакте
Facebook
Google
или
Регистрируйтесь и получите в подарок тезисы
2-х самых популярных вебинаров
Пример: ivanov@mail.ru Заполните поле
Заполните поле
Заполните поле
Создавая аккаунт, я принимаю условия политики обработки персональных данных и политику конфиденциальности.
Есть код пригласившего?
Зарегистрироваться
Уже есть аккаунт? Войти

На ваш телефон отправлено SMS с четырёхзначным кодом подтверждения регистрации

Отправить повторно SMS с кодом, через 1:43
Отправить повторно SMS с кодом
Заполните поле
Подтвердить
Подтвердите E-mail для завершения регистрации
На почтовый ящик harleev@mail.ru отправлено письмо, перейдите по ссылке в письме для завершения регистрации
Выслать письмо повторно

Письмо с подтвержением отправлено вам на почту.

Перейдите в вашу почту и подтвердите свой email

Завершение регистрации

Заполните все поля для завершения регистрации

Пример: ivanov@mail.ru Заполните поле
Заполните поле
Заполните поле
Нажимая кнопку "Зарегистрироваться", я принимаю условия Оферты, а также даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности.
Есть промо код?
Зарегистрироваться
Уже есть аккаунт? Войти
Восстановление пароля

Введите e-mail или номер телефона указаный при регистрации для востановления пароля

Заполните поле
Восстановить
Вернуться к форме входа
Письмо с восстановлением пароля отправлено
На почтовы ящик отправлено письмо, перейдите по ссылке в письме для восстановления пароля

На ваш телефон отправлено SMS с четырёхзначным кодом подтверждения регистрации

Отправить повторно SMS с кодом, через 1:43
Отправить повторно SMS с кодом
Заполните поле
Подтвердить
Войти Регистрация
Войдите с помощью соц. сетей
Однокласники
ВКонтакте
Facebook
Google
или
Заполните поле

E-mail не активирован

Перейдите в вашу почту и подтвердите свой email

Выслать письмо повторно

Письмо с подтвержением отправлено вам на почту.

Перейдите в вашу почту и подтвердите свой email

Заполните поле
Чужой компьютер
Войти
Забыли пароль?
Ваш пароль успешно восстановлен