4 социальных типа покупателей - на примере эффективной рекомендации товарной категории «антациды»

В настоящее время количество аптек растет год от года. Вместе с тем растет конкуренция, что вынуждает руководителей аптек находиться в постоянном поиске эффективных решений и продуктивных маркетинговых стратегий по развитию своего предприятия. Это означает, что каждой аптечной организации необходимо тщательно продумывать стратегии привлечения и удержания клиента. По этой причине помимо знаний о лекарственных препаратах, первостольнику необходимо обладать навыками эффективного общения с покупателями и быть клиентоориентированными. Каждый клиент аптеки имеет свои психологические особенности, поведение и настроение, поэтому важно знать классификацию потребителей в аптечных организациях и определять способы и методы работы с ними.     

Всех клиентов в аптечной организации можно условно разделить на типы, каждому из которых соответствует набор характеристик, по которым его можно определить. После этого останется выбрать правильную тактику поведения, чтобы и покупатель, и сотрудник аптеки получили взаимную выгоду. Понимание особенностей каждого клиента может значительно облегчить работу первостольнику и стать эффективным инструментом по развитию аптечного предприятия.

Приглашаем провизоров и фармацевтов принять участие в вебинаре, в рамках которого рассмотрим 4 социальных типа покупателей аптек на примере эффективной рекомендации товарной категории «Антациды».

дополнить и актуализировать знания специалистов аптек по вопросам эффективного взаимодействия с разными типами покупателей в аптеке.

по итогам учебного мероприятия фармацевты получат знания об особенностях эффективного консультирования 4 социальных типов покупателей на примере товарной категории «Антациды».