Аптечная косметика: классификация, нормативно-правовое регулирование

Косметика в аптеке

Некоторые коллеги скептически относятся к косметическим средствам в аптеке. И их можно понять — часто косметика стоит на отдельной витрине, к к которой нужно подойти и открыть специальным ключом; а покупатели косметики порой требуют “творческого” консультирования и задают непростые вопросы, ответы на которые могут не хранится в “оперативной памяти” фармспециалиста. Однако, косметика — почти неотъемлемая часть нелекарственного ассортимента. Она подлежит обязательной сертификации, что гарантирует её безопасность и качество для потребителя1, и данные товарные позиции позволяют увеличить средний чек и повысить прибыль2.  Рассказываем о разных классах косметических средств, а также о плюсахи и минусах аптечной косметики — для потребителей и для аптеки.

“Косметологическая грамотность” постоянно растет. AHA-кислоты, paraben free, гиалуроновая кислота — все эти словечки на слуху у женщин и девушек, которым не чуждо поддерживать красоту и молодость кожи. Это связано как с увеличением потока информации в открытых источниках, так и с активным продвижением компаний-производителей. В таком ключе косметические компании проявляют, пожалуй, максимальную активность, поскольку сегмент аптечной косметики является одним из перспективных секторов фармацевтического рынка. В отличие от лекарственного сектора, ценовое регулирование которого снижает рентабельность аптек, наценки на товары косметического сектора мало чем ограничены. Более того, с каждым годом растет доля покупателей, посещающих аптеки не из-за лекарств, а именно из-за желания приобрести аптечную косметику, которая кажется более  эффективной и качественной для решения конкретных проблем и потребностей4.  

Классификация косметики5,7

Несмотря на то, что до сих пор официальной классификации ассортимента косметической продукции в России не существует, чаще всего в зависимости от цены, действия и назначения все косметические товары, реализуемые в аптечном сегменте, делятся на следующие группы: 

1) масс-маркет;

2) миддл-маркет;

3) селективная косметика (премиум и люкс класса);

4) лечебная (активная) косметика или космецевтика;

5) профессиональная косметика.

Косметика класса масс-маркет (Mass market, массовый сегмент) — это  косметика, доступная для большинства. Она предназначена для ухода за кожей и её придатками (волосы, ногти, потовые и сальные железы). Продается в аптеках, гипермаркетах, специализированных магазинах и т.д. В составе таких средств много синтетических компонентов, искусственных ароматизаторов и недорогих консервантов, чем и объясняется продолжительный срок годности продукции. В этом сегменте свои продукты предлагают сотни различных брендов: Чистая Линия, Avon, Nivea, Faberlic, Oriflame и другие.

Косметика класса миддл-маркет (Middle market, средний сегмент) – содержат более дорогие ингредиенты, большее количество натуральных составляющих и более безопасные консерванты, получаемые путем химической переработки растительного сырья. Однако в процессе производства даже самые полезные и натуральные ингредиенты подвергаются самым дешевым технологическим воздействиям, что влечет за собой большую потерю полезных свойств. К брендам миддл-маркет можно отнести: L’oreal, Mary Kay, Мирра Люкс, Bourjois.

Косметика класса люкс или селективная (премиум и люкс класс) — при изготовлении этого класса применяются до 70-80% натуральных ингредиентов. Производители используют отборное сырье самого высокого качества. Обработка производится по щадящим технологиям, позволяющим сохранить полезные свойства компонентов. К числу косметических брендов сегмента можно отнести: Christian Dior, Chanel, Nina Ricci, Yves Saint Laurent, Clarins, Versace. 

Активная (лечебная) косметика или космецевтика (Cosmetics Pharmacy, cosmeceuticals)— это косметика, применяемая для лечения и профилактики различных заболеваний, содержащая в своем составе разнообразные биологически активные вещества. Часто средства содержат ингредиенты, разработанные фармацевтической промышленностью.  К числу космецевтических брендов можно отнести: PHYTO, LIERAC, Cellcosmet, Avene, VICHY и др.  Косметику данной группы продвигают медицинские представители через дерматологов и косметологов5.

Профессиональная косметика (Saloon, салонная косметика) – это косметика, предназначенная для профессионального использования в салонах красоты и подбираемая косметологом. Имеет высокую концентрацию активных веществ. Как правило, производители профессиональной косметики обладают собственной лабораторией или даже исследовательским институтом. Среди профессиональных средств много таких, которые предполагают сложную технологию нанесения, доступную опытному косметологу. Поэтому ряд профессиональных продуктов должен применяться исключительно косметологом в условиях салона, однако есть и товары для домашнего использования. К числу профессиональных косметических брендов можно отнести следующие: Decleor, Algologie, Academie, Guam, Payot, Lacrima, Janssen, Holy, Land. 

В аптеках может быть представлен масс- и миддл-маркет, и конечно же лечебная косметика. Чаще аптеки предпочитают реализовывать косметические средства от известных брендов и крупных производителей с мировым именем и высокой репутацией из-за регулярного спроса на данные марки. Покупка товара у крупного поставщика уменьшает риски торговли некачественным товаром10. 

Нормативно-правовое регулирование5

Нормативно-правовое пространство обращения парфюмерно-косметических товаров заметно отличается от такового для лекарственных средств. В настоящее время государственное регулирование обращения парфюмерно-косметических товаров осуществляется на основе Технического регламента таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» ТР ТС 009/2011, утвержденного решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 года № 799. Регулирующим органом обращения парфюмерно-косметической продукции в России выступает Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а регулятором лекарственного обращения выступает Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения. 

В российском законодательстве нет официального юридического определения понятия «космецевтика»7. Т.е. с правовой точки зрения космецевтика и косметические товары масс-маркета равны. Также законодательно не определено регулирование космецевтических продуктов8. Поэтому так называемые космецевтические средства могут не проходить клинические исследования и не имеют доказанного лечебного эффекта. Все тестирования проводятся по инициативе производителя. Поэтому существует мнение о том, что лечебная косметика — это исключительно маркетинговый ход, и она принципиально не отличается от других групп косметических товаров. Тем не менее, в реальной практике лечебная косметика в РФ набирает популярность, что связано с ее позиционированием как натуральной, безопасной и эффективной. 

Российский рынок в сегменте аптечной косметики9

Начиная с 2015 года российский рынок парфюмерии и косметики в среднем рос на 5% в год, достигнув к 2019 году оборота в  623 млрд руб. Российский рынок парфюмерной и косметической промышленности занимает около 3% в объеме мирового рынка и входит в топ-5 рынков Европы. По данным 2020 года Россия в мировом рейтинге стран — потребителей парфюмерно-косметической продукции занимает 11-е место. В 2021–2022 гг. снижение объема рынка обусловлено сокращением покупок косметики и парфюмерии из-за пандемии и санкций. Можно отметить, что пострадали сегменты парфюмерии, средства по уходу для мужчин и декоративная косметика. 

По данным «Euromonitor, аналитика SBS Consulting» и «DISCOVERY Research Group» в структуре рынка косметики и парфюмерии России с 2020 по 2021 год средства по уходу за кожей занимали 24%, средства для волос — 20%, парфюмерия — 14%, декоративная косметика — 13%, детская косметика —3% рынка. 

Динамика рынка

Каждый год растет объем реализации косметических продуктов в аптечной рознице. Так, по данным розничного аудита компании ЗАО «Группа ДСМ» (DSM Group) в 2018 году рынок косметических средств, реализуемых в аптечных организациях, увеличился на 1,4 %3. При этом по итогам 2021 и 2022 года аптечная косметика заняла третье место (после лекарственных препаратов и биологически активных добавок к пище) в структуре продаж аптек6,11. В рублях продажи косметики в 2022 году составили 50 млрд руб., это больше на 10,4% по сравнению с 2021 годом. В упаковках обратная тенденция: -10,8%, всего продано 148,5 млн упаковок. Рост в деньгах произошел за счет увеличения доли косметики премиум-класса11.

Структура и динамика аптечных продаж косметики по типам12

Средневзвешенная цена за упаковку косметического средства12

Почему потребители могут выбирать именно аптеки для покупки косметических средств?

Доверие покупателей к аптеке бывает выше, чем к косметическим магазинам5. Можно выделить несколько факторов, которые положительно влияют на “косметический спрос” в аптеках:

•  В аптеке определённо есть жесткий контроль за санитарным режимом, условиями хранения и сроком годности товара10.
• Грамотную с медицинской точки зрения консультацию едва ли можно получить в магазине, а вот в аптеке — шансы намного выше.  Обычно фармспециалисты обладают обширными знаниями о коже и ее придатках.
• В отличии от магазинов в аптеке не распыляют ароматы, не продают пахучую бытовую химию, а меньшая площадь не позволяет расположить множество отвлекающих рекламных конструкций. Итог – более взвешенный и осознанный выбор.

О чем должен помнить фармспециалист, рекомендуя косметическое средство?

1. Самое важное — не навредить. Подмена медикаментозного лечения применением косметических средств может приводить к неблагоприятным последствиям, поэтому  важно помнить о “красных флажках” и рекомендовать вовремя получить консультацию специалиста5. Например, акне может кроме трехэтапного, пусть и подобранного по типу кожи ухода, потребовать медикаментозной терапии.
2. Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, косметика надлежащего качества не подлежит обмену или возврату. Единственная причина для возврата —  если при продаже не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Например, покупатель сможет доказать, что был обманут, касательно состава или способа применения средства. Поэтому исчерпывающие ответы на все интересующие вопросы по характеристикам товара покупатель должен получить до продажи.

Расширение косметического ассортимента позволяет аптекам не только увеличить заработок, но и обеспечить прирост потока клиентов. Таким образом, все стороны товародвижения аптечной косметики заинтересованы в развитии этого рыночного сектора. Как результат — открытие так называемых студий красоты и отделов лечебной косметики в рамках ведущих аптечных сетей4.

А как вы относитесь к косметике в аптеке?

Источники:

1. Филиппова, С. В. маркетинговые исследования косметических средств / С. В. Филиппова, Е. В. Ефимова // Юность Большой Волги : Сборник статей лауреатов XХII Межрегиональной конференции-фестиваля научного творчества учащейся молодежи, Чебоксары, 15 июня 2020 года. – Чебоксары: Бюджетное образовательное учреждение Чувашской Республики дополнительного образования "Центр молодежных инициатив" Министерства образования и молодежной политики Чувашской Республики, 2020. – С. 307-310. – EDN STGROD.
2. Немятых, О. Как управлять потребительским поведением в сегменте аптечной косметики / О. Немятых, А. Фитисова // Новая аптека. – 2019. – № 8. – С. 40-47. – EDN DLJOPW.
3. Бреднева, Н. Д. Изучение потребительских предпочтений посетителей аптечных организаций при приобретении косметических средств / Н. Д. Бреднева, А. С. Путинцева, С. А. Чугунова // Университетская медицина Урала. – 2020. – Т. 6, № 2(21). – С. 28-29. – EDN UARKWK.
4. Нечаева Ю. Аптечная косметика //Ремедиум. Журнал о российском рынке лекарств и медицинской технике. – 2015. – №. S 13. – С. 188-195.
5. Соколова С. В., Лин А. А., Орлов А. С. Фармацевтический рынок: сегмент косметики //Проблемы современной экономики. – 2014. – №. 4 (52). – С. 345-350.
6. Пыхова, Т. А. Лечебно-косметические средства для ухода за кожей лица в ассортименте аптек / Т. А. Пыхова, А. В. Федосова // Молодежь, наука, медицина : Тезисы 68-й Всероссийской межвузовской студенческой научной конференции с международным участием, Тверь, 20–21 апреля 2022 года / Редколлегия: Л.В. Чичановская [и др.]. – Тверь: Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Тверская государственная медицинская академия Министерства здравоохранения Российской Федерации, 2022. – С. 214. – EDN XJTPNN.
7. КРИВОВА Л. П., ПЕТРОСЯН Л. Б. КАТЕГОРИИ КОСМЕТИЧЕСКИХ БРЕНДОВ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА //ББК 60 С 56. – 2023. – С. 142.
8. Носкова Владислава Дмитриевна, Нурмамедова Елена Эдуардовна КОСМЕЦЕВТИКА - НАУКА НА СТЫКЕ ФАРМАЦЕВТИКИ И КОСМЕТОЛОГИИ // National Science. 2022. №4.
9. Лазарев М. А. СОСТОЯНИЕ И ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОГО РЫНКА ДЕТСКОЙ КОСМЕТИКИ //Научные труды Вольного экономического общества России. – 2022. – Т. 233. – №. 1. – С. 231-258. 
10. ЧЕРНЯВСКАЯ Н. Чем аптечная косметика отличается от магазинной. 5 убедительных аргументов для фармконсультации //Новая аптека. – 2019. – №. 6. – С. 102-107.
11. https://pharmvestnik.ru/articles/Dorogo-krasivo.html (Фармацевтический вестник, №7 (1106), «Дорого, красиво»)
12. https://dsm.ru/news/2529/

^{Image by Freepik}