Name: Психологические аспекты продаж и фармацевтического консультирования
Price: 6000 RUB

Подходит для специальностей

Управление и экономика фармации
Фармацевтическая технология
Фармацевтическая химия и фармакогнозия
Фармация (ср. образование)
Фармация

Условия программы

Ключевая фигура любой аптеки – это покупатель. Чем больше покупателей, тем больше выручка аптеки. Но в практике фармацевтического работника встречаются различные типы клиентов, общение с ними сопровождается сложностями и возражениями, что приносит немало трудностей в работу за первым столом. В данном курсе мы рассмотрим различные типы покупателей, которые встречаются в каждой аптеке, и научимся правильно взаимодействовать с ними.

Кому подойдет эта учебная программа:

Данный курс предназначен для специалистов с высшим и средним фармацевтическим образованием, повышающих квалификацию по специальностям: Фармация (на базе СПО), Фармация (на базе ВО), Управление и экономика фармации, Фармацевтическая химия и фармакогнозия, Фармацевтическая технология.

Основные темы курса:

Основы фармацевтического консультирования
Особенности фармконсультирования в группах риска: беременные, дети, пожилые
Информационно-консультационные услуги фармацевтических работников по рациональному применению ЛП
Фарминформирование и фармконсультирование - алгоритм выявления запроса клиента
Потребительское поведение покупателя аптечных товаров: примеры и возможности фармацевтического работника
Способы повышения среднего чека в аптеке
Продающие цепочки. Как сделать продажи в аптеке ненавязчивыми?
Работа с возражениями в аптеке
Конфликты в аптеке. Часть 1. Причины конфликта, типы конфликтных личностей.
Конфликты в аптеке. Часть 2. Типы реагирования в конфликте, эффективные способы разрешения конфликтов.
Профессиональное выгорание фармацевтических работников. Часть 1
Профессиональное выгорание фармацевтических работников. Часть 2
Современные требования к порядку отпуска лекарственных препаратов из аптечных организаций
Организация работы с жалобами и предложениями покупателей в аптеке

Ключ к аккредитации

Смотрите открытые вебинары, собирайте ключи и получайте 70% скидку на программу НМиФО по вашему выбору

Накоплено ключей

80 ключей
Доступ
к программе
36 часов
НМиФО
150 ключей
Доступ
к программе
72 часов
НМиФО
300 ключей
Доступ
к программе
144 часов
НМиФО

Юр. условия

Перечень документов
1. 1. Заявление на зачисление и согласие на обработку персональных данных
2. 2. Копия паспорта (страницы с ФИО и действующей регистрацией)
3. 3. Копия диплома об образовании
4. 4. Копия сертификата специалиста / свидетельства об аккредитации специалиста
5. 5. Копия удостоверения о повышении квалификации
6. 6. Копия документа о смене фамилии (при несоответствии фамилии в документах)
7. 7. Заявка на обучение с Портала НМиФО http://edu.rosminzdrav.ru
8. 8. Копия страхового свидетельства государственного пенсионного страхования (СНИЛС)

Почему стоит обучаться на Pharmznanie.ru?

Обучение не выходя из дома

Учитесь в удобное время

Консультация и поддержка на любом этапе обучения

Все документы вам доставят

45 736 учеников и выданных сертификатов

За 4 года ответственного подхода к работе

Нам доверяют

Обучаем сотрудников ведущих федеральных аптечных сетей

Авторы программы – эксперты

Обучаем сотрудников ведущих федеральных аптечных сетей

100% сдача итогового теста

Все наши студенты сдают и повышают квалификацию

Получение удостоверений уст. образца

После завершения обучения при условии успешного прохождения итогового тестирования, мы отправим на ваш адрес

Как пройти обучение

1
Подайте заявку
Для того, чтобы подать заявку на обучение, вам нужно:
- выбрать дату и нажать на кнопку "Записаться",
- заполнить предложенную вам анкету-форму.
2
Отправьте свои документы и оплатите обучение
Оплату обучения и загрузку необходимых документов вы можете осуществить в своём личном кабинете.
Важно! Проверка документов занимает до 3 рабочих дней. Если вы загрузите не все документы или допустите ошибку в их заполнении, мы свяжемся с вами для уточнения информации.
3
Изучайте материал и проходите тесты
В день начала обучения в своем личном кабинете вам будет открыт доступ к учебным материалам (лекции, банк тестовых заданий, тренировочные тесты). Материалы можно изучить в любое удобное для вас время в течение всего срока обучения.
- Проходите тренировочные тесты, пока не запомните в совершенстве.
- Пройдите итоговое тестирование. Минимальная доля правильных ответов, необходимая для успешного прохождения тестирования - 70 %.
Важно! ООО ФЦ «Знание» осуществляет образовательную деятельность на основании лицензии, регистрационный номер Л035-01298-77/00180150, выданной на основании приказа Департамента образования и науки города Москвы от 26.03.2021г. №203-Л, срок действия – бессрочно. Ознакомиться с лицензией, локальными нормативными актами можно по ссылке.
4
И вы получите удостоверение о повышении квалификации
При условии успешного завершения обучения мы бесплатно доставим вам удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Отправка в течение 4-7 дней, доставка в течение 3-10 дней Почтой России заказным письмом по месту жительства.
Отследить доставку вы сможете по трек-номеру, который увидите в личном кабинете в разделе "Программы НМиФО".
Трек-номер также будет направлен вам по электронной почте.

НМиФО
Программа 144 часа

Психологические аспекты продаж и фармацевтического консультирования

Ближайший старт 15 декабря
Дистанционное обучение

Оставить заявку

Выберите удобную для вас дату начала программы

Часто задааемые вопросы

Отзывы

Спасибо за учебную программу "Уполномоченный по качеству". Так впечатлили инфографики с процессом реализации товаров аптечного ассортимента.Словно мое сознание расширили.Все по полочкам объясняете: закупка, приемка, хранение, реализация. Подкрепляете нпа. Детально даете информацию о систематизации деятельности, правильной и грамотной подготовке документаций, их заполнении. Уверена, что свою квалификацию я повысила и могу претендовать на более высокую позицию в аптеке. Курсом довольна!

КурсУполномоченный по качеству

ЛМ

Летова Марина Олеговна

Заведующий(ая) аптекой

Высшее фармацевтическое

На курсе предоставлены абсолютно все возможные материалы, которые могут понадобиться для работы с наркотическими средствами и психотропными веществами. Подобную информацию самостоятельно собирать очень долго, если получится собрать. Все материалы доступны для скачивания, они теперь мои. Что-то забыла, то всегда под рукой, могу повторить. В течение всего срока обучения девушки из службы помощи клиентам отвечали терпеливо на мои вопросы. Спасибо за обучение команде Фармзнание.

КурсОрганизация деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ

КЛ

Куриленко Лидия Михайловна

Менеджер по закупу

Среднеспециальное фармацевтическое

Сначала была удивлена объемом материала данного на курсе. Так много! Хорошо, что презентации скачиваются, а изучать и проходить тесты удобно и с телефона. Поэтому пройти курс не составило труда. Хочу отметить проработку курса, рассмотрены темы, начиная от бизнес-планирования фарм организации до анализа торговой деятельности. Лично мне особо полезна была инфа о принятии управленческих решений и подходы к формированию оптимального аптечного ассортимента. Курс рекомендую коллегам. Оценка 5!

КурсУправление и экономика фармации

НО

Немцова Ольга Владимировна

Работник первого стола

Высшее фармацевтическое

Хочу отметить несколько положительных моментов при прохождении курса. 1. Дают только актуальные знания, которые требуются для работы. 2. В учебной комнате всё просто и понятно. Мне 59 лет, и не возникло сложностей разобраться в чём-либо. 3. У меня часто случается, что "вылетает из головы". Но на курсе дают тренажер-тестов, запомните правильные ответы на уровне автоматизма. 4. Техподдержка всегда поможет и ответит на любой вопрос. Помогли подключить кабинет НМО и устранить проблемы с браузером на моем компьютере. Очень рада, что аптека записала меня и моих коллег на обучение в УЦ Фармзнание. Спасибо.

КурсОсновы рациональной фармакотерапии

ДЛ

Дёмина Лариса Викторовна

Работник первого стола

Среднеспециальное фармацевтическое