Чтобы покупатель не сомневался

В этом подкасте мы поговорим о самом деликатном и сложном аспекте работы в аптеке — искусстве работать с сомнениями и возражениями покупателей. Как превратить недоверие в уверенность и помочь посетителю принять верное решение о покупке?

На примере конкретного препарата — антацида Фосфалюгель — мы разберем четыре самых частых возражения, с которыми ежедневно сталкиваются фармацевты. И, конечно, дадим четкие, аргументированные ответы, которые помогут выстроить диалог с клиентом. 

• Что делать, если покупатель говорит: «Мне уже ничего не помогает»?
• Как развеять популярный миф о вреде алюминия в составе антацидов?
• Как грамотно говорить о вероятности побочных эффектов, чтобы не отпугнуть, а убедить?
• Как объяснить, что препарат не просто снимает симптомы, а обладает комплексным лечебным действием?

Ответы на эти и другие важные вопросы, а также готовые формулировки для консультации вы получите, прослушав наш подкаст.

МАТЕРИАЛ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ, ПЕРЕД НАЗНАЧЕНИЕМ НЕОБХОДИМО ОЗНАКОМИТЬСЯ С ПОЛНОЙ ОБЩЕЙ ХАРАКТЕРИСТИКОЙ ЛЕКАРСТВЕННОГО ПРЕПАРАТА. МАТЕРИАЛ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ИНФОРМИРОВАНИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ О СВОЙСТВАХ ЛЕКАРСТВЕННОГО ПРЕПАРАТА И ЕГО ПРАВИЛЬНОМ ПРИМЕНЕНИИ

ООО "Опелла Хелскеа", группа компаний Санофи, официальный дистрибьютор продукции компании Opella Healthcare International. Адрес: 125375, Москва, ул. Тверская, 22. Тел.: (495) 721-14-00. Факс: (495) 721-14-11. www.sanofi.ru

MAT-RU-2600098-1.0-02/2026