Какаева Екатерина Александровна
- 22:01
40
Конфликты в аптеке: как предотвратить конфликт и помочь себе восстановиться после конфликтной ситуации
Войдите, чтобы прослушать
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы получить доступ к этому и многим другим материалам Фармзнания
Работники первого стола часто сталкиваются с конфликтами. А порой, не желая того, и сами становятся причиной конфликта.
В нашем подкасте эксперт Екатерина Какаева, сертифицированный коуч и бизнес-тренером, поможет нам узнать:
- каковы неочевидные причины конфликтов в аптеке и как их можно предотвратить;
- как тактично, но эффективно строить диалог в конфликте с посетителем;
- какие техники помогут спокойно спать после конфликта, не «накручивая» себя.