Аптека - объект розничной торговли. Как соблюдать ст. 8 ФЗ «О защите прав потребителя» на примере кардиологического портфеля Канонфарма - акценты при отпуске ЛП

Аптека, являясь предприятием розничного звена, должна вести успешную деятельность. Для этого ей необходимо постоянно работать над улучшением аптечного ассортимента и ценовой политики. Аптека должна качественно удовлетворять все возрастающие потребности населения в лекарственных средствах, потому, что от широты ассортимента, цен на товары и уровня оказываемых услуг зависят имидж аптеки и лояльность покупателей к ней.

Качество лекарственного обеспечения населения зависит так же и от четкого выполнения правил и законов при розничной реализации лекарственных средств и других товаров аптечного ассортимента.

Федеральный Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения между потребителем и продавцом или поставщиком услуг. 8 статья закона гарантирует право потребителя на получение достоверной информации о продаваемом товаре, о его изготовителе, дате изготовления, составе продукции, о правилах хранения, о сроке годности и цене. Кроме того, в статье прописано, что вышеуказанная информация должна быть донесена в доступной форме до потребителя до момента совершения покупки. Таким образом, информация о ЛС становится составной частью продвижения ЛП на рынке.

Для успешной работы фармспециалист постоянно должен повышать уровень своих знаний, навыков, эффективности, быть в курсе событий рынка. Данное учебное мероприятие, проведенное совместно с компанией «Канонфарма Продакшн», поможет «первостольникам» повысить свои профессиональные знания и быть в курсе основных законодательных актов, регламентирующих отпуск ЛП.

• расширение профессионального кругозора фармацевтических работников;
• формирование навыков проведения современного фармацевтического консультирования и информирования покупателей;
• ознакомление с основными статьями правовых актов с целью расставления верных акцентов при отпуске ЛП.

по итогам участия в учебном мероприятии участники смогут осуществлять грамотное фармацевтическое информирование и консультирование посетителей аптечных организаций по вопросам применения лекарственных препаратов кардиологического профиля.