Этика и деонтология в работе провизора/фармацевта

Спонсируемый доклад компании «Буарон»

Длительность: 45 мин (13:40 – 14:25 по московскому времени)

Каждый день фармацевтическим работникам приходится общаться с сотнями людей. При этом фармспециалисты несут ответственность за каждое произнесенное слово и каждую рекомендацию, данную покупателю. Фармацевтический работник - ключевое звено в развивающейся системе ответственного самолечения, что накладывает дополнительную ответственность, подразумевающую соблюдение профессиональных этических требований. Специалист с фармацевтическим образованием должен обладать определенными социально-психологическими свойствами личности, отвечающим принципам фармацевтической этики и деонтологии.

С одной стороны, он должен уметь грамотно разъяснить пациенту врачебное назначение, доступно проконсультировать его о действии ЛП и, если потребуется, направить к врачу. С другой стороны, фармспециалисты — это коммерческие работники, у которых существуют планы продаж, показатели результативности и зависящая от этого заработная плата. В столкновении этих интересов особо остро встает вопрос профессиональной этики. Ведь при ее отсутствии легко поставить коммерческие интересы над профессиональными. От фармацевта требуется не только умение предложить нужное лекарство, понять потребности пациента и дать профессиональную консультацию, но и совершить выбор, который не всегда бывает финансово выгодным. Вопрос этики встает и в случаях профессиональных ошибок в аптеке, которые могут иметь серьезные последствия для здоровья пациентов. В ходе доклада мы поговорим о принципах фармацевтической этики и деонтологии, а также о вопросах фармацевтического консультирования на примере препарата «Гомеострес».