Фармацевтическое консультирование в аптеке и система качества согласно приказу 647н на примере ЛП «Диваза» и «Тенотен»

Спонсируемый доклад компании «Материа Медика»

Длительность доклада: 45 мин (14:50 - 15:35 по московскому времени)

На протяжении последних десятилетий роль аптеки сильно изменилась. Исчезла необходимость в изготовлении лекарств, изменились функции аптеки и профессиональная роль аптечного работника. Все большее значение приобретает фармацевтическое консультирование. Специалистам аптеки необходимо хорошо ориентироваться в широкой номенклатуре препаратов, уметь определять симптомы основных заболеваний, понимать, что можно рекомендовать, а в каких случаях самолечение неуместно и пациенту следует обратиться к врачу. При этом важно понимать потребности пациента, грамотно выстраивать диалог и доступно предоставлять информацию.

В связи с этими тенденциями возникла необходимость согласования требований российских и международных нормативных актов, регламентирующих фармацевтическое консультирование. С 1 марта 2017 г. вступил в силу приказ Минздрава России № 647н от 31.08.2016 г. "Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения". Согласно приказу порядок предоставления фармацевтических услуг, в том числе фармконсультирования, должен быть описан в стандартных операционных процедурах, составляющих систему менеджмента качества аптечной организации. Цель НАП - повышение качества фармацевтической помощи. Для этого необходимо внедрить и постоянно улучшать систему менеджмента качества. На вебинаре мы обсудим фармацевтическое консультирование в аптеке в рамках системы качества на примере препаратов «Диваза» и «Тенотен».