27 октября11:00 мск≈ 60 мин

Хит-парад покупателей: кого встретишь сегодня? Разберем психологические портреты покупателей на примере сериала «Sекс в большом городе»

+ 200

Магазина привилегий

+ 1

Ключ к НМиФО

Партнёр вебинара

Каждый фармспециалист хоть раз встречал в аптеке «Кэрри» — любопытную, эмоциональную, с вопросами про всё на свете. Или «Саманту» — уверенную, знающую, чего хочет. Бывает и «Шарлотта» — с идеальной вежливостью и тревогой за близких. А может, «Миранда» — рациональная и немного недоверчивая.

На вебинаре вы узнаете, как распознать тип покупателя, понять, что на самом деле стоит за его словами, и подобрать верную стратегию общения, чтобы каждая консультация стала удачным эпизодом вашего профессионального сериала.
Эксперт вебинара — Катрич Анна, — бизнес-тренер, эксперт по коммуникациям и продажам, поможет участникам не только понять психологию покупателей, но и применять эти знания в реальных ситуациях за первым столом

Основные темы вебинара

Типы покупателей и их поведенческие особенности: кто в вашей аптеке — «Кэрри», «Миранда», «Саманта» или «Шарлотта»
Как эмоции влияют на процесс принятия решения о покупке
Приемы эффективного общения: от эмпатии до уверенной аргументации
Как выстраивать доверие с разными типами клиентов
Разбор типичных ошибок в коммуникации за первым столом
Психологические техники, которые помогут сохранить внутреннее равновесие

Для кого особенно актуален этот вебинар

Жизнь за первым столом — это почти как «Sекс в большом городе»: немного драмы, немного юмора, и каждый день — новый герой со своей историей. Этот вебинар — для тех, кто хочет превратить каждый диалог в аптеке в возможность построить доверие. Вы научитесь понимать мотивы клиентов и использовать психологию общения в свою пользу.

Бонусы за участие в вебинаре

+ 200 ZN и 1 Ключ к НМиФО за просмотр вебинара

+ 10 ZN за приглашение коллеги

+ 5 ZN за публикацию ссылки на страницу вебинара в своих социальных сетях

Не пропустите этот вебинар! Узнайте, как превратить типичные диалоги с покупателями в искусство коммуникации — с легкостью, юмором и пользой. Количество мест ограничено!

Презентация подготовлена при поддержке «ООО «ЮНИК ФАРМАСЬЮТИКАЛ ЛАБОРАТОРИЗ».
Информация, включенная в презентацию, отражает мнение автора
и может не совпадать с позицией «Фармзнания».
Ответственность за предоставленную информацию
несет «ООО «ЮНИК ФАРМАСЬЮТИКАЛ ЛАБОРАТОРИЗ».
МАТЕРИАЛ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ СОТРУДНИКОВ СИСТЕМЫ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

Спикеры