Обычно мы говорим о работе с безрецептурными препаратами, которые фармацевт и провизор может рекомендовать сам и по которым ограничений (например, на рекламу – в СМИ и по ТВ) существенно меньше, чем по рецептурным. Но рецептурные препараты также составляют большую часть ассортимента аптеки. Что же остается в ситуации с Rx препаратами? Только отпуск? На самом деле, работа с рецептурными препаратами в аптеке также имеет свои особенности, и в работе с ними также может возникать ряд конфликтов, которые отличаются от конфликтов в отношении OTC-препаратов: неразборчивый почерк врача, назначение дорого лекарства, отсутствие нужного препарата в аптеке и, конечно, требование продать рецептурный препарат без рецепта.

На вебинаре обсудим, как решать спорные ситуации и нейтрализовать конфликты при работе с рецептурной частью ассортимента.