Мотивация сотрудников в аптеке: методы индивидуальной работы

Работая с аптеками, мы постоянно сталкиваемся с вопросами руководителей о том, как мотивировать сотрудников. Это неудивительно: от мотивации зависит очень многое – производительность, развитие и прибыльность бизнеса. Особенно в случае с аптечным бизнесом, ведь сотрудники тут выступают и лицом аптеки, и экспертами со специализированными знаниями, которые могут рекомендовать или не рекомендовать тот или иной препарат.

Самый частый вопрос, который мы получаем от руководителей: как научить сотрудников проявлять инициативу предлагать что-то покупателям, повысить коммуникационные навыки и как помочь первостольникам быть более активными в работе? Какие методы можно использовать, чтобы работники аптеки не только отпускали товар, но и работали с покупателями, выявляя их потребности и обрабатывая запросы? Именно об этом мы поговорим с руководителем аптечной сети Сергеем Вуфом в прямом эфире и постараемся дать ответы на все вопросы. Будет полезно всем заведующим и руководителям, а также тем, кто планирует ими стать.