Партнёры вебинара
Спонсируемый доклад компании BOIRON
Длительность доклада: 45 мин (14:50 - 15:35 по московскому времени)
Успешная деятельность аптечной организации в условиях конкуренции на фармацевтическом рынке во многом зависит от эффективности работы фармацевтов и провизоров. Профессиональные навыки специалистов, их знания и умения определяют качество предоставляемых услуг, прибыльность аптеки, ее репутацию и конкурентоспособность.
Говоря об оценке эффективности труда провизоров и фармацевтов важно отметить, что современный аптечный специалист должен быть не только профессионально подготовленным, владеть знаниями о наиболее актуальных изменениях в законодательстве, оказывать квалифицированную фармацевтическую помощь, но также владеть навыками эффективной коммуникации и знаниями в области психологии, которые дают возможность избегать конфликтных ситуаций и понимать собеседника. Большую роль играют также личностные качества фармспециалистов. Они должны уметь выслушать и уделить внимание каждому посетителю, не быть равнодушными, работать с возражениями. В связи с этим профессиональная оценка эффективности трудовой деятельности провизоров и фармацевтов позволяет повышать качество работы аптечной организации, определять направления обучения персонала, корректировать систему мотивации сотрудников и, самое главное, повысить качество работы, что скажется на прибыльности аптечного предприятия в целом.
В ходе доклада мы подробно рассмотрим наиболее важные критерии оценки эффективности работы провизоров и фармацевтов, ключевые навыки, которые используются в ежедневной работе.
Содержание доклада:
- владение навыками эффективной коммуникации;
- знание законодательства с сфере фармацевтической деятельности;
- знание фармакологии на примере препарата «Коккулин».
Спикеры
Ближайшие вебинары
Спикеры



Участвовать в вебинаре могут только зарегистрированные пользователи с заполненной анкетой в личном кабинете
- Устройство с поддержкой сети Интернет: ПК, ноутбук, планшет
- Скорость интернет-соединения от 1024 Кбит/с
- Наличие колонок и/или наушников на устройстве
- Рекомендуемый браузер - Google Chrome
- Для участия с мобильного устройства необходимо скачать приложение:
Отзывы