Профессиональное выгорание фармацевтических работников: новый взгляд и новые подходы к коррекции

Профессиональное выгорание - серьезная и очень распространенная проблема в современном мире. В особой группе риска находятся фармспециалисты, работающие за первым столом. Что неудивительно - общение с большим количеством клиентов, многие из которых негативно настроены из-за плохого самочувствия, само по себе может привести к сильной эмоциональной усталости и, как следствие, к выгоранию. Особенно сложным и стрессовым зачастую является общение с пожилыми посетителями аптеки, консультация которых часто требует больше ресурсов - временных и эмоциональных. А если учесть еще и множество других разнообразных конфликтных ситуаций, с которыми приходится сталкиваться сотрудникам аптеки, то риск столкнуться с профессиональным выгоранием выглядит практически неизбежным. 

В ходе вебинара мы подробно изучим этапы профессинального выгорания, выясним, на какие неочевидные симптомы стоит обратить внимание, а также подробно разберем алгоритмы продуктивного решения возникшей проблемы. Поговорим о том, как выстраивать оптимальный контакт с проблемными собеседниками без ущерба для собственного эмоционального здоровья. Отдельно освежим знания об особенностях функционирования нервной системы и ообсудим способы безопасной фармакологии, применяемой при синдроме эмоционального выгорания, на примере препаратов «Тенотен» и «Диваза».