Трудный клиент, у которого болит

Боль — ощущение, которое хоть иногда испытывает каждый человек. Она приносит дискомфорт в повседневной жизни, а также негативно влияет на психоэмоциональное состояние человека. Жизнь человека, испытывающего боль, превращается в ад. Когда что-то болит, окружающий мир тускнеет, теряет все свои краски, не приносит радости, человек постепенно погружается в депрессию. Люди, испытывающие различные виды боли, очень часто становятся раздражительными и капризными, и в аптеке они хотят получить эффективную фармацевтическую помощь.

Среди болевых ощущений наиболее широко представлены боли в спине, головные боли и боли в суставах. Основным принципом медикаментозного лечения болевых синдромов является применение лекарственных средств, анальгетическое действие которых отвечает интенсивности болевого синдрома.

Приглашаем фармацевтических работников на вебинар оригинального формата:

• первый блок вебинара будет содержать теоретический материал о многообразии противоболевых препаратов, он поможет фармработнику определиться с выбором таких ЛП:
• второй блок – практический, в виде тренинга по работе с возражениями, которые могут возникнуть у покупателя с болью.

Освоение технологий оказания информационно-консультационных услуг посетителям аптечной организации с различными видами боли. Полученные знания позволят успешно достичь значимых профессиональных целей и рабочих задач.

Участники вебинара:

• получат представление о различиях в методах купирования хронической и острой боли, позволяющих расширить профессиональные возможности фармацевтического консультирования и информирования;
• освоят способы эффективного взаимодействия с посетителями аптечной организации;
• повысят качество оказания информационно-консультационных услуг по вопросу сбалансированного обезболивания.