Убеждающая коммуникация за первым столом

Коммуникация — это передача информации одним человеком другому, один из способов сообщения людям своих идей, фактов, мыслей, чувств и ценностей. Цель коммуникации — добиться точного понимания сути этого сообщения. Смысл коммуникации заключается в достижении соответствующей реакции.

Цель коммуникации для посетителя аптеки – получение квалифицированного совета, именно поэтому умение фармацевта применять свои профессиональные знания, а также знание и использование основных техник межличностного взаимодействия очень важно в работе. Профессионально и тактично выстроенный диалог имеет важную позитивную составляющую: тёплые слова, которые говорят признательные клиенты за ценный совет, проявленную заботу и внимание!

Сердечно-сосудистые заболевания входят в пятерку основных причин смертности. При лечении этих хронических недугов приверженность терапии у больных часто снижается уже спустя 6 месяцев. Основная причина отказа от лечения – ценовая характеристика препарата. Однако самовольный отказ от приема кардиопрепаратов опасен для здоровья «сердечников».

Как повысить комплаентность пациента? Какой алгоритм поможет профессионально представить лекарственный препарат и обучить покупателя правильному применению этого препарата? Об этих и других важных составляющих фармацевтического информирования и консультирования подробно поговорим на нашем вебинаре.

Приглашаем коллег на учебное мероприятие, проведенное совместно с компанией АО «Сервье». Вебинар поможет специалистам дополнить свои профессиональные знания в области препаратов кардиологического профиля и получить работающие алгоритмы эффективной работы с ними.

Организатор вебинара АО «Сервье»

• расширение профессионального кругозора фармацевтических работников;
• формирование навыков проведения современного фармацевтического консультирования и информирования покупателей.

По итогам участия в учебном мероприятии специалисты смогут осуществлять грамотное фармацевтическое информирование и консультирование посетителей аптечных организаций при отпуске лекарственных препаратов, применяемых при сердечно-сосудистых заболеваниях.