Онлайн-обучение фармацевтов и провизоров
Задать вопрос
Чаты с коллегами
Помощь +7 499 213-05-00
Регистрация
Доступ к бесплатным материалам
09 июля 2019 г.13:00 МСК≈ 90 мин
Конфликты в аптеке и пути их разрешения
2 кредита НМиФО
+ 30 ZNв копилке знаний

Образовательные потребности: Деятельность аптечного предприятия непосредственно связана с взаимодействием между людьми, что создает потенциальную возможность возникновения конфликтных и спорных ситуаций. Длинная очередь, высокая цена, запрет на возврат купленного лекарственного препарата, отсутствие требуемого товара в аптеке - вот лишь некоторые возможные их причины. В связи с этим сотрудникам аптечных организаций необходимо владеть способами предотвращения конфликтных ситуаций, а также методами их эффективного разрешения.

Образовательная цель: дополнить, актуализировать и систематизировать знания фармацевтических работников о конфликтах в аптеке и путях их разрешения.

Ожидаемые результаты обучения: по итогам участия в учебном мероприятии участники приобретут навыки профилактики и конструктивного решения конфликтных ситуаций.

13:00 - 13:45 Лекция «Общая характеристика конфликта»

Представит слушателям:
- понятие, признаки, причины возникновения конфликта;
- типы конфликтов;
- динамика развития конфликта;
- интересы, позиции и роли участников конфликта.

Лектор Гуляевская Наталья Вениаминовна

13:45 - 13:55 Дискуссия.

13:55 - 14:40 Лекция «Управление конфликтами»

Представит слушателям:
- стратегии поведения в конфликтной ситуации;
- алгоритм разрешения конфликтов;
- методы работы с агрессией, восстановление после конфликта;
- способы профилактики конфликтов.

Лектор Гуляевская Наталья Вениаминовна.

14:40 - 14:50 Дискуссия.

14:50 - 15:35 Спонсируемый доклад (не обеспечен кредитами НМО).

Скачать программу учебного мероприятия.

Методы контроля полученных знаний: тест состоит из 10 закрытых вопросов. Минимальная доля правильных ответов, обеспечивающая прохождение тестирования, составляет 70 % (7 ответов). Тест необходимо пройти в течение часа после завершения мероприятия.

Методы учета присутствия участников: учет пользователей во внутренней системе контроля PharmZnanie.ru интерактивный опрос. Обязательно участие в интерактивных вопросах во время мероприятия.

Регистрационный взнос: отсутствует

Контакты технической службы: 8 (499) 213-05-00 (6:00 до18:00 по МСК)

Вы также можете ознакомиться с подробной информацией мероприятия на сайте КООРДИНАЦИОННОГО совета по развитию НМиФО.

Средняя оценка
283 Голосов
Требования для участия

Для получения бонусов ZN за участие в вебинаре необходимо заполнить полностью анкету в личном кабинете.

  • Устройство с поддержкой сети Интернет: ПК, ноутбук, планшет
  • Скорость интернет-соединения от 1024 Кбит/с
  • Наличие колонок и/или наушников на устройстве
  • Рекомендуемый браузер - Google Chrome
  • Для участия с мобильного устройства необходимо скачать приложение:
При присоединении к вебинару впишите id вебинара:
528 872 556

Ближайшие вебинары

Добавить отзыв или комментарий

Войти

Отзывы

204
ЛС
Линдт Светлана Филипповна
Красноярск
Заведующий(ая) аптекой
Актуальная и познавательная тема,слушали всей аптекой.
Войти
Ковригина Елена Михайловна
Липецк
Заведующий(ая) аптекой
Умелое управление конфликтами очень важно для руководителя. Спасибо за вебинар.
Войти
М
Марина
липецк
Часто отключалось вещание. В целом вебинар очень полезный
Войти
СС
Стожарова Светлана Вячеславовна
Ульяновск
Заведующий(ая) аптекой
Часто отключалось вещание. В целом вебинар очень полезный
Войти
КТ
Кокоринова Татьяна Александровна
Хотьково
Работник первого стола
Добрый день. Спасибо за вебинар много новой и полезной информации.
Войти
Сенаторова Ольга Петровна
Астрахань
лекция захватывает по содержанию и приближенности к жизненным ситуациям
Войти
Кормишкин Павел Владимирович
Москва
Руководитель
Присоединяюсь к предыдущему комментарию - очень хотелось бы посмотреть запись.
Войти
Храмцова Елена Ивановна
Находка
Работник первого стола
Очень бы хотелось прослушать программу. Подскажите где можно ее найти.
Войти
Афиногенова Наталья Валерьевна
Рязань
Работник первого стола
Вебинар был превосходным, уже писала об этом, но вот тест так и не смогла пройти - не было его в течение часа после вебинара, обратите внимание, ни одна я столкнулась с данной проблемой. В интерактивном опросе участвовала.
Войти
БЮ
Барсукова Юлия Николаевна
Екатеринбург
Работник первого стола
Спасибо за познавательный вебинар, очень полезно в нашей работе
Войти
СИ
Сундеева Ирина Владимировна
Новокуйбышевск
Заведующий(ая) аптекой
После вебинара не нашла тесты для прохождения. В итоге они не пройдены. Первый раз такое у меня......
Войти
ФА
Фатихова Айгуль Ханифовна
Казань
К сожалению, конфликты часто бывают в аптеках: типы клиентов разные, темпераменты тоже, запросы также...
Войти
Рабичева Александра Сергеевна
г. Ростов-на-Дону
Очень понравился вебинар! Вспомнила программу по УЭФ, изучали в университете. Многие методы применяю в работе, действительно помогает)
Войти
ПЛ
П Лариса А
Волгоград
Конфликты... как их избегать? Тема интересная и дискутабельная. Спасибо лектору
Войти
ЛЛ
Ларина Л
Чувинск
Часто отключалось вещание. В целом вебинар очень полезный
Войти
ПЛ
П Л
Юрга
Спасибо, было очень интересно послушать лектора. Много нового услышала из данного вебинара
Войти
П
Полина
Балашиха, Московская обл
"Конфликты в аптеке и пути их разрешения" - спасибо, очень нужный вебинар.
Войти
Кичаева Нина Андреевна
Самара
Спасибо за познавательный вебинар на актуальную тему для работников с сфере здравоохранения!
Войти
СГ
Сидорко Галина Николаевна
Брянск
Интересная и познавательная тема. Спасибо большое спикеру за лекцию!
Войти
ЮИ
Юшенкова Ирина Васильевна
брянск
Очень полезный вебинар. А главное очень нужный работе.
Войти
СЕ
Сотникова Екатерина Ивановна
Краснодар
Работник первого стола
Спасибо большое за столь полезную информацию, методы разрешения конфликтов будут применяться в работе!
Войти
МЛ
Меньших Людмила Евгеньевна
Самара
Заведующий(ая) аптекой
интересный, полный развернутый разбор темы, приемлемо для практической работы
Войти
КИ
Карагодова Ирина Вячеславовна
Волгоград
Заведующий(ая) аптекой
В очередной раз с тестами "прокатили" !!! Неприятно!
Войти
ТМ
Трапезникова Марина Михайловна
Пенза
Заведующий(ая) аптекой
Вебинар познавательный . Но мало времени дали на ответы по тесту. Не успела пройти тест. Что делать?
Войти
Крылова Татьяна Николаевна
Волгоград
Менеджер по закупу
Тема вебинара очень хорошая. Узнала для себя много нового.
Войти
СН
Савенкова Наталья Александровна
Снежинск
Работник первого стола
Вчерашний вебинар дал много полезной информации,но и заставил поволноваться-тесты по теме появились гораздо позднее,чем положено по регламенту
Войти
Чекмазова Юлия Алексеевна
Южно-Сахалинск
Добрый день! Почему нет возможности сдать тест? Я живу на Сахалине (+8 ч к Москве) и у меня нет возможности ночью зависать на сайте в ожидании теста. Судя по отзывам тест был доступен через несколько часов после вебинара и потом исчез. Я считаю, это нечестно по отношению к дальневосточникам. Пожалуйста, верните тест!
Войти
ЦР
Цаплина Раиса Геннадьевна
Владивосток
Работник первого стола
надо учитывать разницу во времени, Владивосток - Москва - разница 7 часов и сдавать тесты в полночь - не совсем удобно !
Войти
Краснова Татьяна Станиславовна
Пенза
Сохранить свое эмоциональное здоровье _ комфортное состояние организма. Уметь применять алгоритмы решения конфликтных ситуаций просто необходимо.
Войти
ЛЛ
Легошина Лидия Анатольевна
Саратов
Работник первого стола
Прослушала вебинар, сразу не было время отвечать, вечером села отвечать, а теста нет. И написано не пройдено. Что делать? "
Войти
КС
Каретникова Светлана Владимировна
Самара
Заведующий(ая) аптекой
Доклад полезный!после вебинара тестов не было в течение 2 часов,а спустя это воемя-он уже не доступен!судя по отзывам я не единственная! Просьба решить данную проблему!
Войти
ФЕ
Фирсова Евгения Юрьевна
Снежинск
Работник первого стола
Тема интересная, спасибо, нет теста для ответа, как пройти? Свободное время только вечером
Войти
ЯЛ
Ясакова Любовь Степановна
с.Октябрьское
Работник первого стола
Тему прослушала, вечером села отвечать тест, а его нет, почему сделали только час после просмотра, и еще не погружается сертификат, пишет вы не выбрали специальность, где её надо выбирать? К кому можно обратиться
Войти
Близнец Нина Васильевна
ст.Полтавская
Работник первого стола
Спасибо за информацию,очень интересная тема!!!По больше таких вебинаров
Войти
Агишева Венера Сагидулловна
Казань
Руководитель
Тема конфликтов важная и актуальная всегда, как на работе, так и в обычной жизни.
Войти
БА
Бредня Анастасия Анатольевна
Березовский
Работник первого стола
Спасибо за интересный и познавательный вебинар. Умение находить выход из конфликтной ситуации пригодится не только в работе, но и жизни вообще.
Войти
СС
Студенков Сергей Яковлевич
Волгоград
Спасибо спикеру, Гуляевской Наталье, за предоставленные материалы по теме "Конфликты в аптеке и пути их разрешения".
Войти
Филиппов Олег Леонидович
Уфа
не могу найти тест который нужно пройти после прослушивания вебинара.
Войти
МС
М. Светлана Николаевна
Шебекино
Заведующий(ая) аптекой
Тест прошла, зачтён, но в итоге результат не виден. И почему-то в чате я была на модерации, даже не написав ни одной буквы.
Войти
Станич Наталья Николаевна
Тверь
Работник первого стола
Еще раз спасибо за вебинар. Доступно, понятно. Пригодиться в работе.
Войти
ЗО
Зайцева Оксана Константиновна
Волгоград
Заведующий(ая) аптекой
Очень интересный семинар! Все доступно, понятно, спокойно!
Войти
ПГ
Петрушкина Галина Николаевна
Кондопога
Спасибо за лекции.
По окончании мероприятия теста не увидела,соответственно и ответить не могу.Обучаемся без отрыва,так сказать,от производства.В данном случае не поняла,нужно было ждать продолжения саттелитного доклада или сразу отвечать.Если стоишь на смене в такой момент,то нет возможности тотчас отвечать...
Войти
ША
Шелухина Алла Владимировна
Астрахань
Добрый вечер! Спасибо!Как пройти тест? У меня не отражаются в личном кабинете.
Войти
Подольская Эльвира Адисовна
Междуреченск
Работник первого стола
В очередной раз прослушала доклад с большим удовольствием.Закрепила свои знания.Спасибо
Войти
СЕ
Селёмина Елена Владимировна
Санкт-Петербург
Работник первого стола
Где тест по этой теме? В табличке нет, сделайте хотя бы 3 часа!
Войти
СА
Сагирова Алсу Гарифовна
Казань
Работник первого стола
спасибо ещё раз за вебинар и что вышли благоприятно из конфликтной ситуации!!
Войти
Елена Владимировна
Жигулевск
Лекции замечательные, лекторам спасибо!
Организация контроля знаний - оставляет желать лучшего.
Как пройти тест? В лич.каб. в списке вебинара нет.
Войти
СС
Сердюк Светлана Сергеевна
Тверь
Руководитель
Прекрасный вебинар, реальный для использования. Почему-то не могу получить тест?
Войти
Белова Ирина Николаевна
Санкт-Петербург
Заведующий(ая) аптекой
Добрый день! Когда появятся тесты? Их до сих пор нет.
Войти
Кудрявцева Анастасия Анастасия Кудрявцева
Сосновый бор
Работник первого стола
Спасибо за вебинар , очень информативно . В данный момент ,тест не появился, что делать?
Войти
Кашина Анастасия Юрьевна
Пермь
Работник первого стола
Спасибо большое спикеру за познавательный доклад. Многое можно применить на практике.
Войти
ТЕ
Теребенина Екатерина Сергеевна
Шадринск
Работник первого стола
Спасибо за вебинар! Только вопрос: почему тест появляется не сразу и выкидывает со страницы?
Войти
Дегтяренко Анна Олеговна
Мурманск
Заведующий(ая) аптекой
Мы должны в течение часа пройти тест, а перед этим 3 часа сидеть, ожидая его у компьютера? Раз уж вводите такие ограничения, соблюдайте и свои, обещанные, 5 минут.
Войти
Пименова Алла Евгеньевна
г.Раменское Московской области
как всегда теста нет. а в мае вообще пять вебинаров прослушала и тесты прошла а их до сих пор не аккредитовали.
Войти
НЕ
Нерозникова Елена Николаевна
Волгоград
Подскажите, пожалуйста, где найти тест. .Вебинар закончился, а теста нет.
Войти
ГС
Гуляев Сергей
Меня выкинуло со страницы трансляции. Снова зайти не могу.
Войти
Бокк Ольга Викторовна
Новосибирск
Работник первого стола
Интересная и познавательная лекция. Спасибо спикеру!
Войти
СЕ
Стеблянка Елена Михайловна
пгт. Междуреченский
Я тоже ничего не наблюдаю уже во второй раз. Задавала вопрос 24.06.19, но мне ответили, что тест проходится в течении часа и все. Он появился после трех часов, с отметкой тест не пройден. Сегодня тоже самое.
Войти
Дрозденко Светлана Викторовна
Кореновск
Работник первого стола
после звонка на тех поддержку мне сказали, что тесты будут после дополнительной части. уже время прошло. а теста нет...
Войти
Барсова Лариса Анатольевна
Краснодар
Работник первого стола
Очень нужная тема вебинара. В дискуссии участвовать всегда интересно !
Войти
Коробейникова Ирина Алексеевна
Ижевск
Работник первого стола
Не могу найти тест в течение часа, второй раз уже.
Войти
ЛН
Лунева Наталья Николаевна
Санкт-Петербург
Согласна со всеми ниже недовольствами!!!
Проходим обучение в рабочее время,тратим три часа, а теста так и нет. Все в пустую? Просьба ответить администраторов данного сайта.
Войти
СМ
Соскова Марина Степановна
Хабаровск
Работник первого стола
А где тесты, товарищи?
Фармзнание,что то вы нас подводите!
Войти
БИ
Бугаева Ирина Ананьевна
Усть-Лабинск
Руководитель
Прослушала вебинар, но тестов нет. Что нужно сделать, куда зайти?
Войти
лт
левкович татьяна германовна
чайковский
Работник первого стола
Уважаемые администраторы. Прежде чем вводить ограничения по времени для прохождения теста, решите проблему с его СВОЕВРЕМЕННЫМ появлением после вебинара. Прошел час, а теста в личном кабинете нет.
Войти
Дудникова Наталья Казимировна
Томск
не могу найти тест,подскажите ссылку,куда обратиться?
Войти
Ященко Анна Викторовна
ст.Полтавская
Работник первого стола
Отличная лекция! Вспомнили и биохимию, и патологию, и фармакологию!!! Класс!!!. Спасибо спикеру!
Войти
ММ
Маснева Мария Сергеевна
Кандалакша
Заведующий(ая) аптекой
Прекрасная, интересная лекция! спасибо огромное!!!
Войти
Варлакова Татьяна Владимировна
Новосибирск
Менеджер по закупу
Отличная лекция! Вспомнили и биохимию, и патологию, и фармакологию!!! Класс!!!. Спасибо спикеру!
Войти
СВ
Сюваткина Вероника Юрьевна
КОТЕЛЬНИКИ
Работник первого стола
Не могу зайтм и найти тест уже время на исходе, где он?Яне вижу его у себя!!!!
Войти
ЛЛ
Ладунова Лариса Викторовна
Тюмень
Работник первого стола
очень интересная и познавательная тема.огромное спасибо
Войти
МТ
Маникина Татьяна Александровна
Салехард
Заведующий(ая) аптекой
лекция о конфликтах очень полезная, хотелось бы еще услышать, как можно добиться, чтобы тебе помогли в ситуации, в которой нет необходимых компетенций. что сделать и сказать, чтобы тебе захотели помочь
Войти
Черная Елена Анатольевна
Москва
Здравствуйте,не могу найти тест который нужно пройти после прослушивания вебинара.
Войти
Лункина Елена Николаевна
Липецк
Заведующий(ая) аптекой
Очень "горячая" тема, так как, как не крути, но в большинстве случаев мы имеем дело с больными людьми, либо физически, либо морально... Поэтому редкая смена обходится без конфликтной ситуации. В общем, все внимательно слушаем вебинар!
Войти
ИМ
Иллариошкина Марина Геннадьевна
Саранск
Заведующий(ая) аптекой
Лекция познавательная,но нет теста,где его найти,Спасибо
Войти
ГН
Гартвич Надежда Валентиновна
Барнаул
здраствуйте! прслушала семинар Конфликты в аптеке, а где тесты?
Войти
ГО
Гуцу Ольга Анатольевна
Мурманск
Проводить лекцию в автомобиле, такого я еще не видела!!!
Войти
Фалько Мария Владимировна
ст. Динская
Работник первого стола
Спасибо, но не можем пройти тест. Обновитесь, сделайте что нибудь
Войти
ЖН
Жаринова Наталья Евгеньевна
нижний новгород
Заведующий(ая) аптекой
Очень актуальные вопросы были освещены в лекции, спасибо!
Войти
БИ
Бартенева Ирина Валерьевна
Тольятти
Заведующий(ая) аптекой
Наталья Вениаминовна спасибо ещё раз за интересную информацию предоставленную нам.
Войти
Осипова Марина Александровна
г. Тольятти
Заведующий(ая) аптекой
Конфликты в аптеке и пути их разрешения - очень интересная и нужная тема. вебинара.
Войти
Бойко Юлия Павловна
Тольятти
Работник первого стола
спасибо большое!! Было очень интресно, а главное для меня очень актуально!!! Многое смогу использовать на практике!!
Войти
леонова ирина анатольевна
севастополь
Руководитель
вебинар содержательный, необходимый для работы, информации достаточно для организации
Войти
ИА
Ильина Анна Константиновна
Находка
Где найти тест? В вкладке тестов данный тест отсутствует.
Войти
ГА
Гареева Асия Мунировна
Казань
Работник первого стола
здравствуйте! Я прослушала этот вебинар, но не вижу теста для ответа. Он должен был появиться через 5 минут. Где он, эти 2 зета для меня очень важны
Войти
Кострова Наталья Вячеславовна
Кузнецк
Заведующий(ая) аптекой
Лекция очень интересная, много полезного не только для работы , но и для личной жизни
Войти
Недолужко Елена Ивановна
Челябинск
Заведующий(ая) аптекой
Спасибо большое!! Было очень интресно, а главное для меня очень актуально!!! Многое смогу использовать на практике!!
Войти
КЕ
Клименко Елена Юрьевна
Краснодар
Мне очень понравилась лекция! Тема всегда актуальна, не только в фармацевтической деятельности, но и в жизни! Благодарю за отличный вебинары!
Войти
ГС
Гришина Светлана Ивановна
Волгоград
Интересная лекция, очень нескучный лектор. Полтора часа пролетели очень быстро!!! Рекомендую эту лекцию!!!
Войти
Васильева Ольга Владимировна
Саратов
Очень интересный и познавательный вебинар. Спасибо докладчику
Войти
ГМ
Гладкова Маргарита Сергеевна
Саратов
спасибо за познавательный вебинар. было очень интересно!
Войти
Маслова Нина Николаевна
пос.Черноморский
Работник первого стола
Очень важная тема! Приму участие в вебинаре обязательно.Спасибо!
Войти
ТС
Тимошенко Софья Леонидовна
Харп
Работник первого стола
Очень понравился вебинар!!! Большое Вам спасибо!!! Прям успокоилась почти.
Войти
Лукашевич Светлана Александровна
Брянск
Работник первого стола
Всегда спорная тема - как правильно вести себя в конфликтной ситуации. Её можно разбирать вечно.
Войти
ВД
Варганова Дарья Владимировна
Петрозаводск
Спасибо за лекцию! Было очень интересно и познавательно! Проблема очень близкая каждому работнику!
Войти
МН
Мирьяминова Надия Рустамовна
Тюмень
Работник первого стола
Большое спасибо! Очень интересная и полезная тема. Слушала с удовольствием.
Войти
Ильина Татьяна Владимировна
Новочеркасск
Очень интересная тема вебинара. С удовольствием прослушала. Посоветуют коллегам.
Войти
ЗН
Заузолкова Наталья Александровна
калининград
Работник первого стола
спасибо полезная информация ,понравилось ,хороший лектор
Войти
СТ
Смоленская Татьяна Анатольевна
Санкт-Петербург
Слушала с удовольствием, замечательный лектор и прекрасная подача материала! Спасибо!
Войти
Слотина Ольга Александровна
Санкт-Петербург
Заведующий(ая) аптекой
Очень полезно, жаль, не всегда получается конструктивно и без последствий для своего настроения выходить из конфликта
Войти
Недужко Юлия Владимировна
Лабытнанги
Менеджер по закупу
Очень интересная и полезная информация. Приятный голос, комфортно было слушать. Благодарю!
Войти
КМ
Каймин Марина Александровна
Калининград
Интересная тема, Конфликты в аптеке не редкость, спасибо за то что помогаете разобраться и достойно выйти из таких ситуаций!
Войти
КЕ
Ковырева Екатерина Станиславовна
Староминский район пос. Рассвет
Заведующий(ая) аптекой
Спасибо за тему лекции, думаю.мне это пригодится в работе и в семье
Войти
Валеева Алина Радиковна
Стерлитамак
Работник первого стола
Очень доступно и понятно рассказали! Спасибо за лекцию!
Войти
АН
Алсынбаева Надежда Михайловна
Севастополь
Работник первого стола
Спасибо огромное за очень интересную лекцию.С удовольствием послушала бы еще раз.Тема важная не только в работе,но и в жизни.
Войти
ВС
Ветошкина Светлана Сергеевна
г.Куйбышев
Заведующий(ая) аптекой
спасибо большое! Галина Вениаминовна ! Ваши лекции всегда очень интересные!
Войти
ХЕ
Хорина Елена Петровна
Зарайск
Работник первого стола
Тема очень актуальна,с конфликтными ситуациями сталкиваемся очень часто. Выходить из них нужно очень аккуратно, поэтому тема нужная и полезная. Буду участвовать.
Войти
КГ
Куликова Галина Григорьевна
Обнинск
Полезная для работы тема, конфликты надо избегать или разрешать.
Войти
Куликовская Вера Владимировна
Тюмень
Заведующий(ая) аптекой
Спасибо ВаМ большое за интересную лекцию! !! Данная лекция пригодится на работе(((
Войти
Е
Елена
Липецк
Актуальная тема. Практически ежедневно приходится решать конфликтные ситуации. Приму участие в прослушивании данного вебинара.
Войти
Толстова Наталия Ивановна
Химки
Всегда интересно знать какие существуют пути разрешения конфликтных ситуаций
Войти
ЧА
Чигринова Александра Васильевна
Ростоа-на-Дону
Работник первого стола
Добрый день! Тема вебинара очень интересна. Обязательно послушаю.
Войти
ПН
Петряева Наталья Юрьевна
Жигулевск
Заведующий(ая) аптекой
Очень актуальная тема в сегодняшнее время!! Много агрессивных клиентов. Спасибо за подсказки как выходить из сложных ситуаций.
Войти
ШЗ
Шарифзянова Зиля Рашитовна
Казань
Важная тема для владения способами предотвращения конфликтных ситуаций, а также методами их эффективного разрешения
Войти
Легута Светлана Григорьевна
Самара
Заведующий(ая) аптекой
Конфликт не приятен, но надо уме














лекция интересная с комментариями. , пояснениями и примерами
Войти
Клешнева Инесса Викторовна
Пятигорск
Заведующий(ая) аптекой
"Конфликты в аптеке и пути их разрешения" - хорошая тема, полезно повторять.
Войти
ТЕ
Трапезникова Елена Васильевна
Тюмень
Заведующий(ая) аптекой
Тема про конфликты всегда интересно прослушать, так как очень актуально в нашей работе.
Войти
Федосенко Ольга Михайловна
Питкяранта
Заведующий(ая) аптекой
Конфликты в аптеке и пути их разрешения очень актуальная тема! Обязательно приму участие в вебинаре.
Войти
БВ
Балашов Владимир Александрович
Камышин
Руководитель
Очень интересный вебинар для всех работников фармацевтических предприятий. Рекомендую для участия всем
Войти
Иванова Екатерина Алексеевна
Боровичи
Тема вебинара важная и актуальная,конфликты зачастую происходят и внутри коллектива и во внешних общениях,надо учиться с ними справляться. Интересный вебинар!
Войти
Галиакберова Фарида Рафаиловна
Астрахань
Заведующий(ая) аптекой
Приму участие в вебинаре. Сотрудникам аптек необходимо владеть способами предотвращения конфликтных ситуаций и методами их эффективного разрешения.
Войти
ФЕ
Фридовская Елена Вадимовна
Волгоград
Заведующий(ая) аптекой
"Конфликты в аптеке и пути их разрешения"- наиважнейшая тема вебинара, прослушаю
Войти
ИЮ
Измайлова Юлия Сергеевна
Боровичи
Заведующий(ая) аптекой
Очень интересный и актуальный вебинар. Интересная тема!
Войти
ДМ
Давлетханова Мунира Саидовна
Сиверский
Заведующий(ая) аптекой
Добрый день! Уже который раз программа не дает участвовать
Войти
Пчелова Марина Анатольевна
Чебоксары
Заведующий(ая) аптекой
Данная тема очень актуальна в современном мире, спасибо за рассмотрение ее в вебинаре
Войти
АН
Арабей Наталья Владимировна
Химки
Странно слушать информацию о проблемах в аптеке от человека, ни дня не проработавшего в аптеке
Войти
Ерченко Ирина Сергеевна
Владивосток
Работник первого стола
Тема очень актуальна, надеюсь будет интересно! С удовольствием приму участие в вебинаре.
Войти
ЦЕ
Цолина Елена Викторовна
Казань
Добрый день! Конфликты на работе неизбежны, риск их возникновения высок.в настоящее время практикуется рискориентируемый подход в любой деятельности в том числе и в человеческом профессиональном общении .Спасибо за информацию
Войти
Стреляева Ольга Васильевна
Воронеж
Заведующий(ая) аптекой
Интересная и нужная тема для нашей работы.Последнее время много конфликтов. Конфликты тем не менее неизбежны.Очень важная тема! Приму участие в вебинаре обязательно.Спасибо!
Войти
СЕ
Спилиоти Елена Владимировна
Симферополь
Важная тема. Поучаствую в вебинаре для приобретения навыков профилактики и конструктивного решения конфликтных ситуаций
Войти
ИС
Игоревна Соломасова Соломасова Юлия Игоревна
Орёл
Заведующий(ая) аптекой
Надеюсь, что полученная информация будет полезна в работе.
Войти
Савенкова Елена Николаевна
Донской Тульская область
Заведующий(ая) аптекой
Жду от вебинара много полезной и нужной информации для успешной работы.
Войти
Михасёнок Алина Роальдовна
Петропавловск-Камчатский
Работник первого стола
Тема вебинара важная и актуальная,конфликты зачастую происходят и внутри коллектива и во внешних общениях,надо учиться с ними справляться
Войти
Мурадян Маретта Львовна
Тверь
Заведующий(ая) аптекой
Конфликты в аптеке случаются часто,поэтому тема очень актуальна.
Войти
АГ
Антоненко Галина Анатольевна
Тольятти
Интересная и нужная тема для нашей работы.Последнее время много конфликтов.
Войти
АЛ
Абышкина Людмила Сергеевна
Старый Оскол
Руководитель
Тема очень актуальна, обязательно приму участие в вебинаре.
Войти
ГВ
Горохова Виктория Владимировна
Волжский
Заведующий(ая) аптекой
Очень интересная и актуальная тема для первостольников
Войти
Дерябина Оксана Айвазовна
Старый Оскол
Работник первого стола
конфликты в рабочей обстановке происходят довольно часто...к сожалению 90 процентов со стороны потребителей..они решаемы.но все равно довольных нет
Войти
ФЕ
Филиппова Екатерина Сергеевна
Липецк
Работник первого стола
обязательно послушаю вебинар, тема достаточно актуальна для современного первостольника
Войти
КА
Кузнеченкова Анна Николаевна
Санкт-Петербург
Актуальная тема для нашей работы. Много агрессии в наше время от людей слышишь, полезно будет не только для работы, но и для жизни вообще.
Войти
БЕ
Берлизова Екатерина Николаевна
Тихорецк
Работник первого стола
Актуальная тема и очень интересная. Приму участие в вебинаре.
Войти
ЧЮ
Чернецова Юлия Андреевна
Рассказово
Работник первого стола
Очень интересная и актуальная тема для первостольников
Войти
ЗЮ
Зинькова Юлия Александровна
Рязань
Руководитель
Очень важная тема! Приму участие в вебинаре обязательно.Спасибо!
Войти
Кириллова Людмила Ивановна
село кочубеевское
Заведующий(ая) аптекой
Тема важная и нужная узнаешь всегда новое для себя и работы
Войти
Мукушева Елена Владимировна
Липецк
Будем учиться всем нашим дружным женским коллективом. Конфликты тем не менее неизбежны. Как внутри коллектива, так и с клиентами. Надеемся приобрести новый важный рабочий инструмент!
Войти
СВ
Секирина Валентина Николаевна
Липецк
Тема интересная не только в профессиональном плане. Ведь конфликты бывают не только на работе. Спасибо за актуальную информацию. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОСЛУШАЮ!
Войти
КН
Кулыгина Наталья Юрьевна
Пенза
Работник первого стола
Очень актуальная тема. Будет чему поучиться.С интересом послушаю этот вебинар.
Войти
Семёнова Оксана Александровна
Томск
Работник первого стола
Конфликты в аптеке и пути их разрешения - интересная тема.
Войти
Васюк Лариса Викторовна
Барнаул
Очень нужная тема. Обязательно приму участие. Всегда пригодится.
Войти
Смагина Татьяна Изотовна
Тюмень
Спасибо за тему, актуально! В данный момент занимаюсь этим вопросом, обязательно приму участие в вебинаре.
Войти
Даулова Айгуль Нурлубаевна
Нариманов
Работник первого стола
Очень интересно будет послушать , данная проблема весьма актуальна
Войти
ЮР
Юсупова Румия Рашатовна
Казань
Работник первого стола
Тема интересная и нужная, обязательно послушаю, пригодится в работе
Войти
ЯИ
Яковлева Инга Михайловна
п.Кугеси
Работник первого стола
Конфликтная ситуация в аптеках- проблема не из простейших, послушаю с удовольствием.
Войти
НА
Николаева Анастасия Сергеевна
Чебоксары
Работник первого стола
С удовольствием приму участие в этом вебинаре! Эта тема всегда актуальна в нашей работе.
Войти
Таран Яна Владимировна
Петропавловск-Камчатский
Записалась на вебинар. Тема актуальная.Надеюсь получится прослушать и подчерпнуть новые знания.
Войти
Чистобаева Ольга Сергеевна
Бийск
Тема очень актуальна. Постараюсь обязательно принять участие в вебинаре
Войти
ГЕ
Галимова Елена Анваровна
Пойковский
Работник первого стола
важная и актуальная тема.Постараюсь принять участие в мероприятие....часто сталкиваемся на работе..
Войти
Барскова Елена Сергеевна
Ульяновск
Работник первого стола
Часто сталкиваемся с проблемами .
НЕ хочется ругаться и спорить с покупателями.
Войти
Ерохина Полина Евгеньевна
Томск
Работник первого стола
Конфликты могут возникать в аптеке оень часто и важно правильно из разрешать
Войти
МИ
МЕЛКОНЯН ИРИНА МИХАЙЛОВНА
г.Буденновск
Работник первого стола
спасибо всем организаторам за нужные темы обязательно послушаю очень будет интересно
Войти
БН
Бахотская Наталья Олеговна
Калининград
Работник первого стола
Буду очень ждать вебинара
Часто сталкиваемся с проблемами .
НЕ хочется ругаться и спорить с покупателями.
Войти
Черкашина Нинель Вячеславна
Григорополисская
Заведующий(ая) аптекой
буду с нетерпением ждать вебинара, так как тема жизненная и очень актуальная. К сожалению в аптеках такая ситуация не редкость.
Войти
КН
Караханова Наталья Николаевна
Приморско-Ахтарск
Заведующий(ая) аптекой
Тема очень актуальная,обязятельно приму участие в вебинаре,интересно будет послушать
Войти
ДТ
Дудурина Татьяна Ивановна
Екатеринбург
Заведующий(ая) аптекой
Тема актуальна всегда. Сталкиваемся практически ежедневно.
Войти
ПЕ
Пладис Екатерина Николаевна
Хабаровск
Заведующий(ая) аптекой
Интересная тема, всегда нужная для организации работы
Войти
ЗО
Зеленюк Оксана Юрьевна
Очень важная тема.Ситуации с конфликтами случаются практически ежедневно и очень важно уметь справляться такими ситуациями без последствий.
Войти
ШН
Шаталова Наталья Геннадьевна
Барнаул
Работник первого стола
конфликтные ситуации в аптечной организации к сожалению не редкость... Очень полезно будет послушать, как избегать подобного рода ситуаций.
Войти
Локтина Евгения Викторовна
ст.Динская
Работник первого стола
Очень важная и интересная тема - при работе за первым столом ежедневно сталкиваешься с конфликтными ситуациями.
Войти
АА
Арефьева Анна Юрьевна
Западная Двина
Работник первого стола
Актуальная и интересная тема! Обязательно приму участие!
Войти
ХТ
Холдырчева Татьяна Александровна
Чебоксары
Работник первого стола
Тема актуальна и интересная. Постараюсь обязательно послушать.
Войти
Иркова Надежда Анатольевна
Тамбов
Тема актуальная ,в работе зачастую приходится сталкиватся с разного рода конфликтами.Постараюсь принять участие в вебинаре!
Войти
БА
Бояркина Анна Валерьевна
Ярославль
Работник первого стола
Очень актуальная тема, обязательно буду слушать.
В работе без этого никак.
Войти
Сушкова Ольга Васильевна
Ст.Григорополисская
Работник первого стола
пригодится в работе будм слушать и применять на практике
Войти
Ушакова Наталья Александровна
Новобелокатай
Заведующий(ая) аптекой
Тема интересная конфликты нужно уметь разрешать обязательно прослушаю.
Войти
Николенко Татьяна Сергеевна
Тобольск
Работник первого стола
Записана на Вебинар. Хочу узнать как правильно работать с конфликтами в аптеке и как их положительно разрешить.
Войти
ВА
Ваганова Алёна Константиновна
Череповец
Заведующий(ая) аптекой
Нужная тема для дальнейшей работы, т.к. при работе с людьми неизбежно возникают конфликты.
Войти
КС
Корсун Светлана Николаевна
Ярославль
Тема интересная. Послушаю вебинар с огромным удовольствием.
Войти
ФМ
Федорова Марина Евгеньевна
Сызрань
Очень актуальная тема. Обязательно послушаю вебинар.
Войти
ПЕ
Пугачева Елизавета Викторовна
Ильский
Тема очень важна. Конфликты имеют место быть. Обязательно послушаю вебинар
Войти
ГТ
Газеева Татьяна
Интересная тема.Обязательно послушаю.В работе очень пригодится.
Войти
ФТ
Фролова Татьяна Александровна
Заречный
Работник первого стола
Обязательно приму участие в вебинаре, так как тема действительно важная.
Войти
Екатерина Федоровна
Саратов
Заведующий(ая) аптекой
Нужно обязательно принять участие в вебинаре, поскольку тема злободневная
Войти
Киселева Инна Викторовна
Дедовск
Уже год назад слушала такой вебинар, посмотрим, что нового скажут
Войти
Бондаренко Надежда Сергеевна
Ростов-на-Дону
Благодарю за тему. Правильно выстраивать взаимоотношения в коллективе, не простая задача. Постараюсь принять участие.
Войти
ЖС
Жеребцова Светлана Николаевна
Тихорецк
Заведующий(ая) аптекой
Последнее время очень часто сталкиваемся с конфликтными ситуациями... Правильные действия помогут не только выйти из конфликта, а предотвратить его, оставив впечатление качественного обслуживания с сохранением клиентской базы
Войти
ГС
Гриднева Светлана Васильевна
Тула
Работник первого стола
С удовольствие приму участие.Тема Вебинара очень интересная и всегда актуальная
Войти
Савельева Мария Анатольевна
Томск
Работник первого стола
Конфликты и их разрешение - важная тема для изучения...прослушаю с удовольствием
Войти
ХИ
Харчук Ирина Сергеевна
Белгород
Работник первого стола
Последнее время очень часто сталкиваемся с конфликтными ситуациями... Правильные действия помогут не только выйти из конфликта, а предотвратить его, оставив впечатление качественного обслуживания с сохранением клиентской базы
Войти
ИЛ
Ишуткина Лариса Владимировна
Чебоксары
очень важная и интересная тема. я уже записалась на данный вебинар.
Войти
Иванова Эльмира Канифовна
Казань
Очень интересная тема. С конфликтными ситуациями сталкиваемся чуть ли не каждый день. Буду участвовать.
Войти
О
Оксана
Петрозаводск
Отличная тема для мероприятия. Конфликты в аптеке бывают, к сожалению. Обязательно с коллегами присоединимся!
Войти
НН
Новичкова Наталья Викторовна
Москва
Работник первого стола
Очень актуально в наше время. С радостью приму участие.
Войти
КИ
Куликова Ирина Александровна
Обнинск
Заведующий(ая) аптекой
Конфликт-это всегда сложная ситуация для обеих сторон, полезно послушать рекомендации.
Войти
ГЕ
Гладченко Евгения Александровна
Волгоград
Тема полезная и интересная. Считаю необходимым прослушать.
Войти
Ахметова Ольга Валерьевна
Отрадный
Постараюсь принять участие и послушать про методы разрешения конфликта.
Войти
СВ
Синдицкая Валентина Валерьевна
Томск
Руководитель
Тема актуальная. От конфликтов никто не застрахован, поэтому буду присутствовать.
Войти
Юдина Лариса Владимировна
Владимир
Заведующий(ая) аптекой
Спасибо за интересный вебинар.Конфликты были ,есть и будут всегда.Главное-извлечь из конфликта "рациональное зерно" для дальнейшего созидания.
Войти
БЕ
Борина Елена Александровна
Северск
Менеджер по закупу
Конфликты-насущная проблема в нашей жизни. А Аптеки-часть жизни..Надо послушать-умение разрешать конфликты всегда пригодиться.
Войти
Терехов Матвей Анатольевич
Москва
"Конфликты в аптеке и пути их разрешения" - хорошая тема, полезно повторять.
Войти
Шавша Ольга Борисовна
Тюмень
Работник первого стола
С интересом послушаю тему "Конфликты в аптеке и пути их разрешения". Спасибо.
Войти
Ондар Урана Киимовна
Кызыл
Руководитель
Тема актуальная, интересная. Буду обязательно присутствовать.
Войти
ОО
Осадчая Ольга Валентиновна
Анапа
Интересная и актуальная тема , пригодится в работе .
Войти
Натареева Марина Львовна
Ярославль
Работник первого стола
Иногда бывают жалобы.послушаю как правильно себя вести
Войти
ТН
Трунова Надежда Леонодовна
Липецк
Работник первого стола
Конфликты в атеках и пути их решения, послушаю вебинар.
Войти
Ещё