Онлайн-обучение фармацевтов и провизоров
Задать вопрос
Чаты с коллегами
Помощь +7 499 213-05-00
Регистрация
Доступ к бесплатным материалам
08 ноября 2018 г.14:40 МСК≈ 60 мин
Возражения в аптеке: работа и профилактика

Партнёры вебинара

Спонсируемый доклад компании «Полисан»

Длительность доклада: 45 мин (14:40 - 15:25 по московскому времени)

По статистике большинство продаж в аптечной организации сопровождается возражениями со стороны клиента. Высокая цена, сомнения в эффективности лекарственного препарата, запрет на возврат купленного лекарственного препарата – далеко не полный список причин. В связи с этим сотрудникам аптечных организаций необходимо владеть способами профилактики возражений, а также эффективными методами работы с ними. Специалист первого стола наделен определенной ответственностью за рекомендацию лекарственного препарата, должен дать квалифицированную информацию по его применению и возможным побочным эффектам, суметь грамотно ответить на возражения – и все это в максимально короткое время. В осенне-зимний период, в разгар простудных заболеваний, объем работы возрастает. Обращаясь в аптеку, посетители ищут безопасное и эффективное средство, и многое зависит от грамотной рекомендации работников первого стола.

Стоимость препарата – это одна из ключевых точек «столкновения» аптечных работников и покупателей. В таких случаях следует помнить, что препарат кажется слишком дорогим, если не удовлетворяет главных потребностей клиента. Зачастую негативная реакция возникает и в ситуациях, когда покупатель был не до конца осведомлен о всех особенностях ЛП, не получил полную информацию по препарату. Эффективная работа с возражениями имеет огромное значение для аптечной организации, поскольку позволяет принести максимальную пользу аптеке и каждому ее клиенту за короткий период аптечной продажи. В ходе вебинара дополним знания аптечных работников в области работы с возражениями как конкурентного преимущества аптеки, а также рассмотрим основные возражения покупателей на примере препарата «Циклоферон».

Добавить отзыв или комментарий

Войти

Отзывы

54
Сидорова Татьяна Васильевна
Казань
Заведующий(ая) аптекой
Спасибо за обзор основных возражений покупателей на примере препарата «Циклоферон»
Войти
Семёнова Оксана Александровна
Томск
Работник первого стола
Интересно послушать про "Возражения в аптеке: работа и профилактика". Пригодится в работе.
Войти
Осадчая Ольга Валентиновна
Анапа
Полезная и актуальная тема вебинара для всех работающих в аптеке .
Войти
Краснова Татьяна Станиславовна
Пенза
Возражения в аптеке - огромное поле для работы, спасибо спикеру за нужные знания в профессиональной деятельности.
Войти
СТ
Синицына Татьяна Николаевна
Братск
Заведующий(ая) аптекой
Вебинар очень интересный, познавательный. Много полезной информации.
Войти
ТН
Трунова Надежда Леонодовна
Липецк
Работник первого стола

Спасибо за вебинар! Много нужной и полезной информации! Все понравилось!
Войти
ХВ
Хафизова Венера Ильшатовна
Новосибирск
Заведующий(ая) аптекой
Спасибо за предоставленную информацию. Очень нужна в повседневной работе.
Войти
КС
Коновалова Светлана Анатольевна
ст. Динская
Заведующий(ая) аптекой
Потрясающий лектор!!! Слушать , одно удовольствие! Приглашайте его всегда.
Войти
КЗ
Калимуллина Зульфия Назифовна
Джалиль
Работник первого стола
спасибо за живой интересный семинар актуальный на сегодня тема
Войти
ЦЕ
Цолина Елена Викторовна
Казань
Добрый день! спасибо за вебинар! Все очень интересно и познавательно.В работе очень ценно!
Войти
Шуматбаева Инга Валериевна
Шаран
Заведующий(ая) аптекой
Спасибо большое за содержательный и нескучный вебинар. Очень понравилось! Приятно увидеть Вас снова)
Войти
Лукашевич Светлана Александровна
Брянск
Работник первого стола
Великолепная подача материала. Множество конкретных примеров, которые можно встретить в реальной практике - благодарность спикеру. Хотелось бы почаще видеть Ваши выступления.
Войти
СС
Скрипачева Светлана Анатольевна
Самара
Работник первого стола
Спасибо, интересная тема, отличный лектор, все очень доходчиво
Войти
Брусник Екатерина Валерьевна
Райчихинск
Работник первого стола
очень полезные знания получила прослушивая семинар
Войти
ТВ
Титарь Вера Александровна
Тюмень
Заведующий(ая) аптекой
спасибо Елене! Очень живая лекция! Приятно, что вопросы слушателей не остались
незамеченными
Войти
ТС
ТАРАСОВА СВЕТЛАНА ИВАНОВНА
КРАСНОДАР
Заведующий(ая) аптекой
ОТЛИЧНАЯ ТЕМА.ВОЗРАЖЕНИЯ ОТ ПОКУПАТЕЛЕЙ ВСТРЕТИТЬ В НАШЕ ВРЕМЯ-ЭТО ТО.ОТЛИЧНО РАСКРЫЛИ ТЕМУ.
Войти
ШС
Шаненкова Светлана Юрьевна
Томск
Работник первого стола
Очень интересный вебинар. Спасибо Елене все очень доходчиво, спасибо.
Войти
МО
Малистина Ольга Валентиновна
Владивосток
Работник первого стола
Спасибо огромное! Очень интересно и познавательно. Я в восторге.
Войти
АЕ
Андреева Елена Юрьевна
Тверь
Руководитель
Очень интересно и доступно изложена информация, спасибо большое!
Войти
Лукиных Александра Олеговна
Бологое
Работник первого стола
Большое спасибо.Интерессный и актуальный доклад,все очень понятно и доступно.
Войти
РВ
Романенко Виктория
Санкт—Петербург
Спасибо за предоставленный материал,и всем спокойствия и уверенности в работе с нашими покупателями
Войти
ДД
Дугарова Дарима Бадмацыреновна
Улан-Удэ
Большое спасибо! очень интересно слушать Вас! Полезная и доступная информация.
Войти
Перевощикова Ольга Федоровна
Ижевск
Заведующий(ая) аптекой
Замечательная лекция. Лектор Елена Мухаярова просто супер. Интересно! Эмоционально! Запоминающе! СПАСИБО
Войти
Комаричева Елена Петровна
Елец
Заведующий(ая) аптекой
Отличная лекция! Спасибо,Елена Мухаярова. Прекрасный лектор. Воспринимается на одном дыхании.
Войти
ЛЭ
Лысенко Эльвира Михайловна
Скопин
Огромное спасибо! Мне было интересно слушать, многое можно применить на практике.
Войти
Бондаренко Надежда Сергеевна
Ростов-на-Дону
Спасибо большое. Было много полезной информации и особенности применения препарата Циклоферон.о которых я не знала.
Войти
ГА
Гемберг Александра Сергеевна
Орел
Узнала для себя много полезного. Очень интересно и доступно излагаете материал!
Войти
Тарасова Елена Николаевна
Омск
Работник первого стола
Спасибо. Очень интересная тема. Все понятно и доступно!
Войти
КА
Карманова Александра Владимировна
Сыктывкар
Вебинар был достаточно интересен и полезен, а главное - были получены ответы на все интересующие вопросы. Спасибо за вебинар!
Войти
Родионова Анастасия Павловна
Чебоксары
Работник первого стола
Тема очень важная. Елена очень интересно рассказывает.
Войти
АМ
Александрова Марина Владимировна
Старица
Руководитель
Замечательный Лектор! Замечательная лекция! Спасибо !
Войти
БЕ
Блохина Елена Вячеславовна
Скопин
Спасибо, интересная и полезная для применения на практике информация!
Войти
ЗН
Зарубежнова Наталья Эдуардовна
Анапа
Работник первого стола
ПОТРЯСАЮЩАЯ ЛЕКЦИЯ !!! ДОВОЛЬНАЯ КАК СЛОН =))ВЫРАЖАЮ СВОЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ЕЛЕНЕ МУХАЯРОВОЙ =))
Войти
Комаричева Елена Петровна
Елец
Заведующий(ая) аптекой
Спасибо производителю циклоферона , действительно приятно и удобно,что на упаковке имеется схема лечения.Не придется нашим первостольникам несколько раз повторять схему приема!
Войти
ТТ
Тодорова Татьяна Петровна
Ноябрьск
Работник первого стола
Очень интересная тема и полезная.Все время сталкиваемся с агрессивными покупателями.
Войти
ИД
Иванов Денис Игоревич
Санкт-Петербург
Интересно послушать про профилактику возражений, ждем начало
Войти
Ткаченко Валентина Николаевна
Тюмень
Заведующий(ая) аптекой
Тема необходимая и интересная, послушаю с удовольствием.
Войти
Герман Наталия Ивановна
Краснодар,пос.Знаменский
Работник первого стола
Для того,чтобы не было негатива со стороны покупателей,необходимо посмотреть эту тему
Войти
ВМ
Вершинина Мария Сергеевна
Тамбов
хочется послушать по поводу основных возражения покупателей на примере препарата «Циклоферон»
Войти
ХЛ
Хайрулова Ларина Рашидовна
Белгород
Работник первого стола
Всегда актуальная и полезная тема многому научится можно
Войти
Крылова Татьяна Николаевна
Волгоград
Менеджер по закупу
Интересно будет послушать данный вебинар. Работа с возражениями - тема хорошая
Войти
КГ
Куликова Галина Григорьевна
Обнинск
Уметь правильно реагировать на возражения очень важно для качества работы специалиста.
Войти
Ткаченко Полина Сергеевна
Екатеринбург
Очень актуальная тематика вебинара. Послушаю с удовольствием

Войти
ПЕ
Павлова Евгения Витальевна
Оренбург
Интересно услышать примеры из практики нашего спикера.
Войти
Петрова Ирина Васильевна
Орел
Менеджер по закупу
Очень важная тема
Войти
Забуруннова Ирина Петровна
р.п.Сараи
Заведующий(ая) аптекой
Надеюсь что не пропущу данный вебинар. Нужная информация
Войти
ФЕ
Фатьянова Елена Петровна
Пятигорск
Заведующий(ая) аптекой
Проблема актуальна. Поэтому интересно послушать дополнительную информацию.
Войти
Пустынная Лидия Владимировна
Москва
Всегда актуальная и полезная тема. Обязательно буду участвовать.
Войти
ГС
Гриднева Светлана Васильевна
Тула
Работник первого стола
очень интересная тема вебинара буду слушать и буду учиться
Войти
Шавша Ольга Борисовна
Тюмень
Работник первого стола
Обязательно буду слушать вебинар. Это и интересно и нужно для работы!
Войти
СО
Смирнова Ольга Ивановна
Томск
Работник первого стола
Очень важная тема, иногда попадаются очень сложные в общении посетители.
Войти
Кириллова Людмила Ивановна
село кочубеевское
Заведующий(ая) аптекой
Повторение мать учения.От бизнес трениров узнаешь много нового.Спасибо за такую возможность.
Войти
ММ
Маснева Мария Сергеевна
Кандалакша
Заведующий(ая) аптекой
Очень нужная тема! Будем учиться! Обязательно поучаствую!
Войти
Савельева Мария Анатольевна
Томск
Работник первого стола
Тяжело работать с возражениями..но это наша работа..буду участвовать
Войти
Ещё
Требования для участия

Участвовать в вебинаре могут только зарегистрированные пользователи с заполненной анкетой в личном кабинете

  • Устройство с поддержкой сети Интернет: ПК, ноутбук, планшет
  • Скорость интернет-соединения от 1024 Кбит/с
  • Наличие колонок и/или наушников на устройстве
  • Рекомендуемый браузер - Google Chrome
  • Для участия с мобильного устройства необходимо скачать приложение:
При присоединении к вебинару впишите id вебинара:
714 646 144
Требования для участия

Участвовать в вебинаре могут только зарегистрированные пользователи с заполненной анкетой в личном кабинете

  • Устройство с поддержкой сети Интернет: ПК, ноутбук, планшет
  • Скорость интернет-соединения от 1024 Кбит/с
  • Наличие колонок и/или наушников на устройстве
  • Рекомендуемый браузер - Google Chrome
  • Для участия с мобильного устройства необходимо скачать приложение:
При присоединении к вебинару впишите id вебинара:
714 646 144