Сайт предназначен для фармацевтов и провизоров

Чат с коллегами:

Помощь +7 (499) 213-05-00

28 марта10:50 мск≈ 60 мин

Возражения в аптеке: работа и профилактика

Партнёр вебинара

Спонсируемый доклад компании «Полисан»

Длительность доклада: 45 мин (10:50 - 11:35 по московскому времени)

По статистике большинство продаж в аптечной организации сопровождается возражениями со стороны клиента. Высокая цена, сомнения в эффективности лекарственного препарата, запрет на возврат купленного лекарственного препарата – далеко не полный список причин. В связи с этим сотрудникам аптечных организаций необходимо владеть способами профилактики возражений, а также эффективными методами работы с ними. Специалист первого стола наделен определенной ответственностью за рекомендацию лекарственного препарата, должен дать квалифицированную информацию по его применению и возможным побочным эффектам, суметь грамотно ответить на возражения – и все это в максимально короткое время. В осенне-зимний период, в разгар простудных заболеваний, объем работы возрастает. Обращаясь в аптеку, посетители ищут безопасное и эффективное средство, и многое зависит от грамотной рекомендации работников первого стола.

Стоимость препарата – это одна из ключевых точек «столкновения» аптечных работников и покупателей. В таких случаях следует помнить, что препарат кажется слишком дорогим, если не удовлетворяет главных потребностей клиента. Зачастую негативная реакция возникает и в ситуациях, когда покупатель был не до конца осведомлен о всех особенностях ЛП, не получил полную информацию по препарату. Эффективная работа с возражениями имеет огромное значение для аптечной организации, поскольку позволяет принести максимальную пользу аптеке и каждому ее клиенту за короткий период аптечной продажи. В ходе вебинара дополним знания аптечных работников в области работы с возражениями как конкурентного преимущества аптеки, а также рассмотрим основные возражения покупателей на примере препарата «Циклоферон».

Спикеры
  • Мухаярова Елена Николаевна
    Провизор, бизнес-тренер. Имеет 10-летний опыт аптечных продаж. Ведущая тренингов и вебинаров для участников фармбизнеса.
Мухаярова Елена Николаевна
Провизор, бизнес-тренер. Имеет 10-летний опыт аптечных продаж. Ведущая тренингов и вебинаров для участников фармбизнеса.

Ближайшие вебинары

Ещё

Партнёр вебинара

Спикеры
  • Мухаярова Елена Николаевна
    Провизор, бизнес-тренер. Имеет 10-летний опыт аптечных продаж. Ведущая тренингов и вебинаров для участников фармбизнеса.
Мухаярова Елена Николаевна
Провизор, бизнес-тренер. Имеет 10-летний опыт аптечных продаж. Ведущая тренингов и вебинаров для участников фармбизнеса.
Требования для участия
Участвовать в вебинаре могут только зарегистрированные пользователи с заполненной анкетой в личном кабинете
  • Устройство с поддержкой сети Интернет: ПК, ноутбук, планшет
  • Скорость интернет-соединения от 1024 Кбит/с
  • Наличие колонок и/или наушников на устройстве
  • Рекомендуемый браузер - Google Chrome
При присоединении к вебинару через приложение ClickMeeting впишите id вебинара:
189256645