Алгоритм фармацевтического консультирования в соответствии с Правилами надлежащей аптечной практики

Спонсируемый доклад компании BOIRON

Длительность доклада: 45 мин (14:50 - 15:35 по московскому времени)

На протяжении последних десятилетий фармацевтическая деятельность претерпела существенные изменения. До недавнего времени сфера ответственности фармацевтов ограничивалась только лекарственными средствами: изготовление, хранение, отпуск пациентам согласно назначениями врача. Однако сегодня первостольник выполняет и консультативно-информационную функцию. В настоящее время значительно увеличилось число аптечных учреждений, существенно расширился ассортимент продаваемых товаров. Аптеки прилагают значительные усилия по привлечению клиентов, чтобы поддерживать конкурентоспособность и достигать максимальной прибыли. В связи с этим значение консультационной деятельности сильно возросло. Фармацевтические работники на сегодняшний день являются консультантами на нескольких уровнях: для пациентов, врачей и населения по формированию здорового образа жизни и культуры самолечения. Согласно приказу Минздрава России № 647н от 31.08.2016 г. «Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения», фармацевтическое консультирование является одним из элементов розничной торговли. Также работник аптеки формирует имидж аптечной организации и лояльность покупателей, напрямую влияя на товарооборот и прибыль. Грамотная фармацевтическая консультация – важная часть системы менеджмента качества, формирование которой предписывают вступившие в силу 1 марта 2017 года Правила надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения.

В ходе доклада рассмотрим алгоритм фармацевтического консультирования в соответствии с правилами НАП на примере препаратов «Арнигель» и «Цикадерма».

Содержание доклада: 

• Правила НАП: что они значат для сотрудника аптеки;
• СОП «Алгоритм фармацевтического консультирования»: теория и практика;
• Практическая часть: алгоритм фармацевтического консультирования.