Аптека - объект розничной торговли. Как соблюдать ст. 8 ФЗ «О защите прав потребителя» при информировании пациента с мигренью, головокружением, эпилепсией и деменцией

Розничная торговля - вид торговой деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров для использования их в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Розничная торговля должна осуществляться в правовом поле, с соблюдением всех нормативно-правовых актов. Одним из них является ФЗ «О защите прав потребителей». Проверки аптек, как объектов розничной торговли, на предмет соответствия их деятельности Закону «О защите прав потребителей» проводятся достаточно часто. В рамках проверки инспекторы Роспотребнадзора, в частности, могут проверить на сколько полно и достоверно аптека предоставляет потребителям информацию о реализуемых товарах. Ст. 8 Закона говорит о том, что предоставляемая информация должна быть необходимой и достоверной, в доступной и наглядной форме, чтобы потребитель мог понять ее суть без дополнительных знаний в соответствующей области. Невыполнение требований законодательства о защите прав потребителей может привести к довольно существенным материальным потерям аптечной организации.

Для успешной работы провизоры и фармацевты должны постоянно повышать уровень своих знаний, навыков, эффективности, быть в курсе событий рынка. Данное учебное мероприятие, проведенное совместно с компанией «Канонфарма Продакшн», поможет «первостольникам» повысить свои профессиональные знания и быть в курсе основных законодательных актов, связанных с деятельностью аптечной организации.

• расширение профессионального кругозора фармацевтических работников;
• формирование навыков проведения современного фармацевтического консультирования и информирования покупателей;
• ознакомление с основными статьями правовых актов с целью расставления верных акцентов при отпуске ЛП.

• по итогам участия в учебном мероприятии участники смогут осуществлять грамотное фармацевтическое информирование и консультирование посетителей аптечных при отпуске лекарственных препаратов, применяемых при мигрени, головокружении, эпилепсии и деменции.