ФЗ о защите прав потребителей: читаем с карандашом, чтобы не получить штраф за честный труд в эпоху пациентского экстремизма

Согласно действующему законодательству, аптечная организация имеет двойственный правовой статус: 

• с одной стороны, аптека относится к частной системе здравоохранения (статья 29 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). 
• с другой — является объектом торговли. Аптека осуществляет фармацевтическую деятельность, в состав которой входит розничная торговля лекарственными препаратами для медицинскими применения (№61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств»). Кроме лекарственных препаратов, аптечные организации имеют право реализовывать другие товары аптечного ассортимента, перечень которых закреплен в статье 55 Закона №61-ФЗ. 

В процессе взаимодействия между потребителем (покупателем) и аптечной организацией (продавцом) заключается договор розничной купли-продажи. Документальным подтверждением заключения указанного договора является пробитый чек при осуществлении покупки.

Отношения между покупателем и аптечной организацией всецело регулируется Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» Несмотря на то, что закон принят достаточно давно, в него регулярно вносились изменения, отражающие современное состояние сферы защиты прав потребителей.

Приглашаем вас принять участие в вебинаре, посвященному вопросам защиты прав потребителей. Мы поговорим о том, как работнику аптеки правильно вести себя с точки зрения Закона о защите прав потребителей, чтобы не получить штраф или судебный иск. А также о том, как защитить себя от пациентского экстремизма.

Практическая цель занятия — актуализировать, дополнить и систематизировать правовые знания фармацевтических работников в области защиты прав потребителей.

Повышение уровня правовых знаний провизоров и фармацевтов.