30 июня12:00 мск≈ 90 мин

Имидж аптечной организации как фактор ее конкурентоспособности

Образовательные потребности: Имидж аптечной организации является важнейшим фактором повышения конкурентоспособности. Позитивный имидж, сформированный аптечной организацией, способствует как увеличению степени лояльности постоянных клиентов, так и дополнительному привлечению новых клиентов, что позволяет достигать желаемых экономических показателей не только в краткосрочной, но и в долгосрочной перспективе.

Ожидаемые результаты обучения: по итогам участия в учебном мероприятии участники научатся: оценивать имидж аптечной организации; корректировать ряд показателей, влияющих на имидж аптечной организации.

Содержание мероприятия

1. Доклад «Формирование имиджа аптечной организации».

В ходе доклада будет рассмотрены следующие вопросы: понятие «имидж аптеки», основные структурные элементы, формирующие имидж аптечных организаций, основные этапы формирования имиджа, также будут рассмотрены направления по улучшению имиджа аптечных организаций.

Дополнительно к докладу будут предложены практические задания для оценки имиджа аптек, даны рекомендации по корректировке показателей, формирующих имидж аптечной организации.

Спикер: Борисова Ольга Александровна.

Длительность: 12:00 – 12:45 по московскому времени.

2. Доклад «Роль персонала в формировании имиджа аптечной организации».

В ходе доклада будут рассмотрены следующие вопросы: профессиональные и личностные качества персонала, влияющие на имидж аптечной организации, методы повышения уровня клиентоориентированности сотрудников аптечной организации.

Дополнительно к докладу будет предложен кейс задач, демонстрирующий влияние персонала на формирование имиджа аптечной организации.

Спикер: Талашова Светлана Вадимовна.

Анкета-опросник для определения профиля корпоративной культуры

Как загрузить заполненную анкету на сайт для проверки (скачать инструкцию)

Длительность: 12:45 – 13:30 по московскому времени.

По итогам онлайн-мероприятия проводится тестирование.

Инструкция по активации ИКП на сайте sovetnmo.ru

Технические требования, необходимые для участия в учебном мероприятии:

Скорость интернет-соединения участника учебного мероприятия: не менее 1024 Кбит/с;
Устройство с поддержкой сети Интернет: ПК, ноутбук, планшет;
Наличие наушников и/или колонок на устройстве;
Наличие клавиатуры на устройстве для возможности использования чата;
Условие полного заполнения профиля в личном кабинете https://PharmZnanie.ru/