Конфликтные ситуации в аптеке: примеры и алгоритмы решения

Конфликт, к сожалению, не редкая ситуация в нашей жизни. Мы можем попасть в нее где угодно – везде, где мы встречаемся с другими людьми, в том числе и в аптеке. Мы можем сами спровоцировать конфликт или стать его источником и причиной.  

Всегда ли конфликт – это разрушение и его нужно избегать любой ценой? 

Может ли конфликт иметь позитивные последствия? 

Как увидеть, что огонь конфликта разгорается и вовремя потушить его? 

Как вести себя в уже «разгоревшемся» конфликте? 

На все эти вопросы вы сможете получить ответ на вебинаре, посвященном проблеме конфликтных ситуаций в аптеке. Будем разбираться как протекает конфликт, какие конфликтные ситуации могут возникнуть в вашей работе и как с ними справляться с использованием простого алгоритма действий.  

актуализировать, дополнить и систематизировать знания фармацевтических работников об алгоритме профилактики и разрешения конфликтов на рабочем месте.

1. Повышение уровня профессиональных знаний провизоров и фармацевтов в соответствии с современными представлениями о природе конфликтов и их роли в профессиональной и личной жизни.
2.  Обучение эффективному разрешению конфликтов и их профилактике.