Продажи с добавленной стоимостью в аптеке

Продажи с добавленной стоимостью в аптеке чаще всего рождаются не в сложных категориях, а в самых привычных повседневных запросах. Один из них — жалобы на заложенность носа, сухость слизистой, затрудненное дыхание и дискомфорт в течение дня. На первый взгляд такой запрос кажется простым, но за ним могут стоять совершенно разные ситуации: сезонная простуда, сухой воздух, раздражение слизистой, необходимость ежедневного ухода или потребность в быстром облегчении симптомов. Именно в такие моменты и становится заметно, чем отличается формальный отпуск от консультации, в которой есть реальная польза для человека.

Что окажется в фокусе

На вебинаре речь пойдет о том, как отличать запрос на быстрое облегчение симптомов от ситуации, где человеку нужен бережный ежедневный уход за слизистой полости носа. Будет разобрана тактика вопросов, которая помогает не ошибиться с рекомендацией, увидеть важные ограничения и не свести консультацию к слишком общей фразе «что-нибудь для носа». 

Отдельный акцент будет сделан на том, как создавать добавленную стоимость без давления: через понятное объяснение, учет возраста, выраженности жалоб, образа жизни и ожидаемого результата. 

Важной частью разговора станут типичные ошибки самостоятельного выбора и те случаи, когда затяжная заложенность носа, боль, изменение характера выделений или ухудшение общего состояния требуют направления к врачу.

Что получит каждый участник

+ 100 ZN и 1 ключ к НМиФО за просмотр

+ 10 ZN за приглашение коллеги

+ 5 ZN за публикацию ссылки на вебинар в своих соцсетях

Этот вебинар поможет спокойнее и точнее работать с одной из самых частых жалоб за первым столом. Регистрируйтесь, чтобы консультировать увереннее.