
«Сосудистые» препараты: чек-лист идеальной консультации в аптеке
- Ключ к НМО
Довольно частые жалобы посетителей аптеки связаны с сосудистыми нарушениями: онемение, тяжесть в ногах, головокружения, быстрая утомляемость, холодные конечности, ухудшение памяти и снижение концентрации внимания… Некоторые приходят по рекомендации врача, другие — с надеждой на совет от фармспециалиста. И именно от того, насколько уверенно и грамотно вы выстроите консультацию, зависит и выбор средства, и результат терапии, и доверие клиента.
Сосудистые препараты — особая категория. Их не берут «на всякий случай» — за ними стоят реальные жалобы, часто хронические и тревожные. Поэтому консультация по таким средствам должна быть четкой, тактичной и выверенной. Нужен практичный алгоритм, который поможет определить потребность клиента, объяснить суть действия препарата и дать рекомендации, которые будут услышаны.
Екатерина Ивановна — психолог, бизнес-тренер, эксперт по аптечным коммуникациям с 15-летним опытом в фармацевтических продажах, проводит обучение для фармспециалистов и помогает аптекам улучшать клиентский сервис и выстраивать консультации, которые работают и с профессиональной, и с человеческой стороны
Кому будет интересен этот вебинар?
Фармацевтам и провизорам, которые стремятся к профессиональному росту, уверенно консультировать по чувствительным темам, таким как сосудистое здоровье, и создавать диалог с клиентом, в котором есть и экспертность, и забота.
Бонусы за участие
+ 100 ZN и 1 Ключ к НМиФО за просмотр вебинара
+ 10 ZN за приглашение коллеги
+ 5 ZN за публикацию ссылки на страницу вебинара в соцсетях
Регистрируйтесь на вебинар прямо сейчас, чтобы сделать каждую консультацию эффективной — даже если она длится всего пару минут.
Информация, включенная в презентацию, отражает мнение автора
и может не совпадать с позицией «Фармзнания».
Ответственность за предоставленную информацию несет «Бауш Хелс».
МАТЕРИАЛ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ СОТРУДНИКОВ СИСТЕМЫ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
- Ключ к НМО
- Малинникова Екатерина Ивановнапровизор, психолог, бизнес-тренер
Добавить отзыв или комментарий
- Малинникова Екатерина Ивановнапровизор, психолог, бизнес-тренер
- Устройство с поддержкой сети Интернет: ПК, ноутбук, планшет
- Скорость интернет-соединения от 1024 Кбит/с
- Наличие колонок и/или наушников на устройстве
- Рекомендуемый браузер - Google Chrome