Вебинар-практикум: выявление потребности и создание потребности у покупателя при проведении фармацевтического консультирования, категория «Антисептики»

Эффективная и безопасная фармакотерапия является важной составляющей реализации концепции ответственного самолечения. ВОЗ признает важность аптечных организаций в рамках этой концепции и подготовила документ, в котором указывается, что «фармацевт может играть ключевую роль в помощи людям сделать информированный выбор об ответственном самолечении, самопомощи и в обеспечении и интерпретации доступной медицинской информации» [«The Role of the Pharmacist in Self-Care and Self-Medication», WHO].

Основным инструментом работника аптеки при взаимодействии с клиентом в рамках концепции ответственного самолечения является фармацевтическое консультирование. Задача фармацевта на этом этапе – помочь клиенту разобраться с доступными вариантами лечения и подобрать наиболее подходящий. При подборе препарата необходимо прояснить потребности клиента, узнать, связаны ли эти потребности с проблемой, возникла ли эта проблема сейчас или может возникнуть в будущем…?

Приглашаем фармацевтических работников на вебинар-практикум, посвященный особенностям выбора антисептических средств в период пандемии. Участники мероприятия обсудят актуальность применения антисептиков и выделят ключевые моменты оказания информационно-консультационных услуг на примере препарата «Мирамистин».

Обсуждение актуальных проблем организации профилактических мер в период пандемии нового коронавируса посредством реализации антисептических средств.

• освоение приемов современного фармацевтического консультирования посетителей аптеки по вопросам применения антисептиков в условиях пандемии;
• формирование приверженности клиентов к профилактике вирусных заболеваний, повышение авторитета фармацевтического работника в глазах покупателей;
• наращивание базы постоянных клиентов аптечной организации.