Сайт предназначен для фармацевтов и провизоров

Чат с коллегами:

info@pharmznanie.ru +7 (499) 213-05-00

Управление конфликтами и работа с возражениями в аптеке

Управление конфликтами и работа с возражениями в аптеке

  • Ближайший старт 15 июня
  • Дистанционное обучение
3 900 ₽

Условия программы

Эффективное использование персонала сегодня — ключ к успеху любой организации, включая аптечную сеть. Грамотно выстроенное управление конфликтами создаёт рабочую атмосферу, в которой раскрывается трудовой потенциал каждого сотрудника, повышается качество обслуживания клиентов и снижается текучесть кадров. Поскольку полностью избежать конфликтов при взаимодействии людей невозможно, важнейшая задача фармацевтического коллектива — научиться управлять ими профессионально и конструктивно. Наш курс даёт практические навыки для предотвращения эскалации, грамотного разрешения конфликтных ситуаций и эффективной работы с возражениями покупателей.

Основные темы курса: 

Лекция 1. Фармацевтическая этика и деонтология 

Лекция 2. Конфликты в аптеке. Часть 1 

Лекция 3. Конфликты в аптеке. Часть 2 

Лекция 4. Работа с возражениями в аптеке 

Лекция 5. Организация претензионной работы с покупателями в аптечных организациях 

Видео-лекция. Конфликты в аптеке

Видео-лекция. Организация претензионной работы с покупателями в аптечных организациях.

  • Перечень документов

Почему стоит обучаться на Pharmznanie.ru?

Приведи друга и рассчитай стоимость обучения

Количество обучающихся

Как пройти обучение

  • 1
    Подайте заявку
  • 2
    Отправьте свои документы и оплатите обучение
  • 3
    Изучайте материал и проходите тесты
  • 4
    И вы получите удостоверение о повышении квалификации

Управление конфликтами и работа с возражениями в аптеке

  • Ближайший старт 15 июня
  • Дистанционное обучение

Оставить заявку

Часто задааемые вопросы

Отзывы

Помощь в подборе
и записи на курс

Оставьте свои данные и мы перезвоним в удобное для вас время