В августе появилось предложение «допилить» проект о продаже ЛС в автоматах самообслуживания (подробнее об этом мы писали здесь). В отличие от привычных автоматов с линзами или медизделиями, торговые автоматы с безрецептурными препаратами вызвали недоумение и даже возмущение среди фармспециалистов.
Союз операторов торговых автоматов (СОТА) предложил разрешить существующим аптекам использовать такие автоматы для продажи ЛС в труднодоступных регионах, где аптеки экономически нецелесообразны. Однако эксперты подчеркивают, что проект требует серьёзной проработки с профессиональным сообществом, особенно в вопросах хранения и маркировки препаратов.
1. Поддерживаете ли вы инициативу лекарственного обеспечения населения через автоматы самообслуживания?
Позиция большинства участников опроса оказалась достаточно определённой: 73% респондентов высказались против внедрения автоматов по продаже лекарств. Это может свидетельствовать о настороженности фармспециалистов относительно данной инициативы. Основные опасения могут быть связаны с тем, что автоматизация исключает человеческое взаимодействие, которое многие считают важным для правильного отпуска медикаментов. Тем не менее, 27% опрошенных поддержали идею, что может отражать интерес к инновациям и желание уменьшить нагрузку на аптечные организации.
2. Какие плюсы для пациентов вы видите в появлении аптечных автоматов?
(можно было выбрать несколько ответов)
Участники опроса увидели несколько положительных сторон в использовании аптечных вендинговых машин. Наиболее популярный аргумент, поддержанный 31% респондентов, — это возможность предоставления лекарственных средств в местах, где отсутствуют стационарные аптеки. Это особенно актуально для отдалённых регионов и ночного времени, когда доступ к медпрепаратам ограничен. Однако 53% фармацевтов и провизоров не видят в нововведении существенных плюсов. Интересно, что некоторые респонденты отметили такие специфические выгоды, как предотвращение навязывания ненужных БАДов и отсутствие контакта с фармацевтом, что, по их мнению, полезно для профилактики профессионального выгорания.
3. Какие плюсы вы видите для работников отрасли?
(можно было выбрать несколько ответов)
На вопрос о том, как вендинговые автоматы могут повлиять на фармацевтических работников, 17% респондентов указали на возможность снижения нагрузки на первостольников. Это логично: автоматизация может разгрузить сотрудников аптек от рутинных задач, таких как продажа безрецептурных препаратов. Также 17% участников отметили, что автоматы могут помочь частично решить проблему дефицита фармацевтических специалистов. Однако, несмотря на эти положительные моменты, 49% респондентов не видят никаких значительных преимуществ для работников отрасли, что может свидетельствовать о глубоком скепсисе и опасениях относительно влияния автоматизации на статус и профессиональные функции аптечных сотрудников.
4. К каким отрицательным последствиям для пациентов может привести развитие аптечного вендинга?
(можно было выбрать несколько ответов)
Главное опасение фармацевтов и провизоров связано с отсутствием фармацевтического консультирования при покупке препаратов через автоматы: 36% респондентов считают это основным риском. Пациенты могут не получить необходимую информацию о препарате, что может привести к неправильному использованию. Кроме того, 30% участников указали на ограниченный ассортимент автоматов, который может затруднить замену препаратов в случае их отсутствия. Опасения вызывает и возможное закрытие классических аптек, что отметил 19% респондентов.
5. Какие последствия могут быть для работников отрасли?
(можно было выбрать несколько ответов)
Автоматизация продаж может ускорить девальвацию профессии первостольника, как считают 23% опрошенных. Возникают опасения относительно снижения зарплат сотрудников аптек (13%), а также увеличения рисков нарушения условий хранения и транспортировки лекарственных препаратов (27%). Вдобавок, автоматизация может усугубить технические сбои в работе с системой маркировки лекарств (21%), что подчеркивает сложности перехода на новые технологии.
6. Хотели бы вы, чтобы в вашей аптеке или рядом с аптекой был установлен вендинговый автомат?
Большинство участников опроса (79%) выразили негативное отношение к установке вендинговых автоматов рядом с их аптекой. Однако 17% фармацевтов всё же не против таких нововведений, полагая, что это может снизить нагрузку на персонал в условиях высокой проходимости. Некоторые респонденты считают, что автоматы будут полезны в отдалённых регионах, где нет аптек, а также для отпуска мелких товаров, таких как бинты или презервативы.
7. Кто, по вашему мнению, станет выгодоприобретателем в результате появления аптечного вендинга?
По мнению 76% респондентов, основными бенефициарами вендинговых автоматов станут владельцы этих устройств. Лишь 9% участников считают, что от нововведения выиграет население, что указывает на общее недоверие к такой форме реализации лекарств. Примечательно, что почти никто не видит выгоды для фармацевтических работников или владельцев аптек.
Мнения участников опроса: эмоциональные комментарии
Переходя от общей статистики к конкретным мнениям, становится очевидно, что участники опроса не только активно высказывали свои позиции, но и делали это с большой эмоциональной нагрузкой. Вот несколько самых ярких комментариев:
- «Видимо когда кто-то умрет, купив лекарство через автомат, тогда идея и отпадет»;
- «А я не вижу ничего плохого в этой идее. Население прекрасно справляется с ответственным самолечением и ему не нужна консультация по сосудосуживающим спреям»;
- «Раз разрешат автоматы, то пусть тогда отстанут от нас со своими аккредитациями»;
- «Конечно продавать лекарства через автоматы — это смешно и неразумно!!! А кто будет следить за сроком годности лекарств?!»;
- «Полипрагмазия, побочные реакции, инвалидизация и летальность — это всё приведёт свободный доступ к лекарствам».
Эти цитаты хорошо иллюстрируют эмоциональный накал обсуждения и разносторонние мнения фармацевтов и провизоров.
Коллеги, а что думаете вы? Действительно ли автоматы с таблетками могут быть так опасны? Думаете ли вы, что они смогут составить серьезную конкуренцию аптекам?
Источник: , Фарма РФ.
