2 октября11:00 мск≈ 60 мин

Ключевые навыки современного провизора: от психологии покупателей к искусству эффективной коммуникации

+ 500

Магазина привилегий

+ 1

Ключ к НМиФО

Партнёр вебинара

Фармрейтинг
Акция

Удваивайте бонусные баллы ZN с 01 октября по 10 октября и возглавляйте Рейтинг! Смотрите вебинары с повышенными баллами до 500 ZN и получайте дополнительные 700 ZN в дни-усиления! Подробности акции по ссылке.

Современный фармспециалист работает не только с лекарственными средствами, но и с людьми, каждый из которых приходит со своими эмоциями, вопросами и ожиданиями. Одному важно быстрое решение, другому — внимание и уверенность, третьему — подробное объяснение. Умение понять посетителя, расположить к себе и дать грамотный совет становится ключевым навыком, который напрямую влияет на доверие и лояльность.

Разобраться в тонкостях коммуникации помогут Валерия Эрфольг — бизнес-партнер по работе с персоналом, и Андрей Провозин – бизнес-тренер. Эксперты поделятся практическими инструментами из сферы управления людьми, а также раскроют подходы к построению доверительного и эффективного диалога. Этот опыт поможет по-новому взглянуть на ежедневные ситуации за первым столом и превратить общение с посетителями в результативный процесс

Что будет в программе

Искусство коммуникации в аптеке: как управлять диалогом с любым покупателем и избежать выгорания
Почему психология покупателей важна для фармспециалиста
Основные барьеры в общении и способы их преодоления
Определение типа клиента — важный навык для фармацевта. Способы, которые помогут быстро идентифицировать тип клиента
Техники эффективного взаимодействия с разными типами клиентов
Эффективное взаимодействие с конфликтными клиентами в аптеке
Как строить доверительный диалог, сохраняя профессиональную позицию
Приемы, которые помогают повысить удовлетворенность и лояльность покупателей
Что такое дополнительные продажи. Виды покупок и полезные техники
Как помочь организму восстановиться после рабочего дня

Кому будет полезен и интересен этот вебинар?

Программа рассчитана на фармацевтов и провизоров, которые хотят развивать навыки общения с клиентами. Участники смогут по-новому взглянуть на привычные ситуации и получить готовые инструменты, которые легко внедрить в ежедневную практику.

Что вы получите дополнительно:

+ 500 ZN и 1 Ключ к НМиФО за просмотр вебинара

+ 10 ZN за приглашение коллеги

+ 5 ZN за публикацию ссылки на страницу вебинара в своих социальных сетях

Зарегистрируйтесь уже сегодня, чтобы освоить ключевые навыки общения и вывести свое фармконсультирование на новый уровень.