Мы провели опрос среди сотрудников аптек по всей стране и пришли к выводу, что своими доходами удовлетворены только 13% фармацевтов и провизоров, а 41% опрошенных не считает свою работу престижной.
В нашем опросе на тему «Считаете ли вы профессию фармацевта и провизора престижной?» приняло участие 3 тысячи работников отрасли со всей страны. 53% из них – провизоры и фармацевты, 25% – заведующие аптеками. 5% опрошенных – руководители аптечных организаций, 2% – менеджеры по закупкам. Оставшиеся 15% работают по другим специальностям.
При этом жителями мегаполисов с населением более миллиона человек оказались всего 22% участников исследования. Чуть более четверти – 27% – указали, что живут в крупных городах с населением до 900 тысяч (Белгород, Воронеж, Новокузнецк и т.д.). Наконец, самая большая группа респондентов – 51% – обитатели небольших российских городов и сельские жители.
Критерии престижа
Оценка престижности той или иной профессии – вещь субъективная и сильно зависит от мировоззрения того, кому задают такой вопрос. Зачастую люди вкладывают в это понятие совершенно разные смыслы. Поэтому для начала важно было определить, какие критерии участники опроса считают показателями профессионального престижа.
Нужно признаться, ответы работников отрасли, нас слегка удивили. Оказалось, что главным для большинства респондентов является вовсе не «денежность» профессии, а своего рода образовательный ценз – уровень интеллектуальных требований, которые она предъявляет человеку, багаж необходимых знаний. На то, что провизоры и фармацевты должны быть высокообразованными и постоянно развивающимися специалистами, указало 76% участников опроса.
Упомянутый выше уровень заработной платы оказался на втором месте по популярности. 74% опрошенных связывают престижность профессии с размером материальной отдачи за труд. На третье место (72%) участники опроса поставили социальный статус и уважение, которые обеспечивает человеку его работа.
С востребованностью профессии в будущем ее престиж соотнесло 58% респондентов, а у 57% с ним ассоциируется стабильность. Такой критерий, как перспективы карьерного роста выбрали 55% опрошенных. Еще для 49% важной оказалась социальная значимость профессии. Наконец, около 1% опрошенных предложили собственные критерии престижности. Самые популярные: семейные традиции, возможность работать за рубежом, уважение работодателей.
Считаете ли вы профессии фармацевта и провизора престижными?
Как показал опрос, престижной работу за первым столом считает большинство респондентов, а именно 59%. Однако и количество несогласных с этим – 41% – весьма велико. Разрыв всего в 18% сложно назвать значительным, так что оба мнения довольно популярны в профессиональной среде.
Примечательно, что взгляд на профессии фармацевта и провизора «из начальственного кресла» оказался чуть более позитивным, нежели «с места событий». Престижной работу фармацевта и провизора считает 61% всех опрошенных нами руководителей, 60% заведующих аптеками, 73% менеджеров по закупкам и только 58% представителей самих обсуждаемых профессий.
«Хотелось бы больше»: к вопросу об уровне зарплат
Как и предполагалось, тех, кто полностью удовлетворен уровнем своей заработной платы, среди фармацевтов и провизоров не так уж много. Положительно на этот вопрос ответило всего 13% респондентов. А вот тех, кого зарплата не устраивает, оказалось в 2,5 раза больше – такой ответ дал 31% участников опроса.
Однако самым популярным оказался промежуточный вариант – «в принципе хватает, но хотелось бы еще». Его выбрали 56% опрошенных. Если брать во внимание инфляцию, повышение налогов и общее удорожание жизни, эту группу можно отнести к условно «недовольным». Тем более, в их ответе явно присутствует желание перемен к лучшему.
Говоря в этой связи о городах-миллионниках, стоит особо отметить Ростов-на-Дону – именно там провизоры и фармацевты показали максимальное удовлетворение зарплатами. Достойными их назвали 20% опрошенных. Второе место по этому показателю заняли сибирские мегаполисы: заработанным довольны по 17% омичей и новосибирцев. Что же касается зарплатных антилидеров, то наименьшую удовлетворенность своими доходами показали жители Петербурга (9%), Казани (8%) и Уфы (6%).
От 50 и выше, или сколько стоит престиж?
При разговоре о минимальных зарплатах, которые фармацевты и провизоры считают достойными, мы по традиции выделим в отдельную группу жителей Москвы и Санкт-Петербурга. По объективным причинам уровень жизни, доходы и запросы жителей обеих российских столиц заметно отличаются от средних по стране. Большая часть респондентов из этих городов (41% и 35% соответственно) хотели бы ежемесячно получать более 70 тыс. руб.
В других миллионниках потребности у фармацевтов оказались заметно скромнее: большинство опрошенных из Новосибирска, Красноярска, Уфы, Саратова и др. вполне удовлетворил бы доход в 40-50 тыс. руб.
Если же говорить о России в целом, то, по полученным данным, отправной точкой для зарплат можно назвать сумму в 50 тыс. руб. Такой вариант ответа указала большая часть респондентов – 34%. И все же опрос дал понять: это всего лишь необходимый минимум. От зарплаты в 60 тыс. руб. не отказалось бы 16% провизоров и фармацевтов, а еще 15% хотели бы зарабатывать более 70 тысяч.
Есть, однако, и те, чьи аппетиты оказались не столь велики. 18% участников исследования вполне хватило бы и 40 тысяч в месяц.
Польза, а не выгода: что участники опроса думают о социальной значимости своей работы
Напомним, значительная часть (49%) российских провизоров и фармацевтов назвала социальную значимость профессии, то есть возможность приносить пользу обществу, важным критерием ее престижности.
Ну а когда речь зашла об их собственной работе, число тех, кто так считает, еще возросло. Социально значимыми свои профессии назвали 69% опрошенных, по мнению которых, сотрудники фармы стоят на страже здоровья нации.
Не согласны с этим всего 28% респондентов: они считают, что в условиях современного рынка разговор о пользе для людей неуместен, и единственное, о чем беспокоится фармацевтический бизнес – это прибыль.
Работать достойно: довольны ли фармацевты условиями своего труда?
Этот вопрос, несмотря на абсолютное большинство положительных ответов, стал весьма болезненным для представителей профессии. Условиями труда, по полученным данным, удовлетворены 73% опрошенных. Тех, кто пожаловался, что работать некомфортно, оказалось втрое меньше – всего 24%. Еще 3% ответили на наш вопрос в свободной форме. И в большинстве своем их ответы также носят негативный характер. Эти респонденты подробно описали те сложности, с которыми они сталкиваются на рабочих местах. Многие из них можно назвать типичными для нынешних реалий:
- vногие аптеки настолько малы, что в них даже негде пообедать;
- во многих организациях нет санузлов;
- в аптеках повсеместно распространены длинные рабочие смены по 12-13 часов;
- все это время сотрудники проводят стоя, т.к. сидеть не на чем или даже запрещено;
- Нередок для аптек и дефицит кадров, так что работникам первого стола регулярно приходится перерабатывать без доплаты;
- Зимой в аптеках бывает очень холодно из-за старых окон и батарей.
Все эти недостатки заставляют работников первого стола задуматься о дефиците уважения со стороны работодателей. Многие считают, что владельцы аптек (в особенности, сетевых) смотрят на персонал лишь как на инструмент для заработка денег и мало заботятся о его комфорте. По словам некоторых респондентов, такие мысли привели их к разочарованию в профессии.
Что из условий труда нужно незамедлительно улучшить?
Как нетрудно догадаться, ответы на этот вопрос развивали тему, уже поднятую в предыдущем пункте. Главными проблемными моментами участники опроса в большинстве своем назвали кадровый голод в своих аптеках и жесткий рабочий график.
За незамедлительное пополнение штата недостающими единицами выступило 43% респондентов. А еще 40% высказалось в пользу немедленного приведения в норму продолжительности рабочего дня.
36% опрошенных оказалось недовольно техническим оснащением своих рабочих мест (речь о старых компьютерах, кассовых аппаратах, ПО и т.д.). 25% подвергли критике аптечный интерьер и мебель, которая давно устарела и требует немедленной замены. Наконец, 24% респондентов видят необходимость в увеличении площади своего рабочего пространства.
Также многих участников опроса беспокоит отсутствие у них льгот, которые имеют медицинские работники (длинный отпуск, досрочная пенсия, скидки на услуги ЖКХ), нормального обеденного перерыва, восьмичасового рабочего дня, возможности присесть и, конечно, достойной зарплаты.
В ответах некоторых респондентов читается еще и обида на своих коллег с другими должностями. По их мнению, работают эти специалисты меньше, а зарабатывают больше работников первого стола.
По Сеньке ли шапка, или о квалификации работников современной аптеки
Как мы помним, высокую квалификацию, необходимую для выполнения рабочих обязанностей, участники опроса назвали главным фактором престижности той или иной профессии. Странно было бы после этого не спросить, насколько они сами дотягивают до намеченной планки. И как показало наше исследование, 57% опрошенных полностью уверены в компетентности современных провизоров и фармацевтов.
28% из них ответили так, потому что этим специалистам нужно постоянно подтверждать квалификацию, 22% – потому что сами аптеки занимаются методичным развитием сотрудников, а еще 17% – из-за того, что для получения диплома фармацевту или провизору нужно пройти долгий и тернистый учебный путь.
Невысокого мнения о современных фармацевтах придерживается 33% участников опроса. Из них 12% считает, что дело тут в плохом качестве самого фармобразования. 17% – что многие в отрасли подходят к обучению спустя рукава и только имитируют профессиональный рост. Ну а еще 4% респондентов отметили, что при нынешних рабочих нагрузках у фармацевтов просто не хватает времени на регулярное самосовершенствование.
Растет или падает: к вопросу о динамике престижа фармацевтических профессий
Опрос показал, что престижность своей работы фармацевты и провизоры сегодня считают достаточно высокой. Но далеко не факт, что она останется такой завтра – уверены многие работники аптек. Самым большим из камней, которые тянут авторитет фармацевтических работников на дно, являются их небольшие зарплаты. Такого мнения придерживается 46% опрошенных. По их мнению, скромное денежное довольствие вряд ли способствует приходу в эту сложную сферу молодых амбициозных сотрудников. А вот выжить молодежь из аптек вполне может.
Тех, кто считает, что престиж профессий фармацевта и провизора, наоборот, растет, оказалось вдвое меньше – всего 22%. Эти участники опроса делают ставку на прогресс: современные технологии, как они считают, неизбежно привлекают в аптеки молодые кадры.
Наконец, 32% респондентов полагают, что престиж фармацевтических профессий влиянию времени и прочих факторов не подвержен – он остается постоянным несмотря ни на что.
Как сделать профессию более престижной?
Несмотря на то, что главной причиной падения авторитета профессии большинство респондентов считает невысокие зарплаты фармацевтов и провизоров, экономические меры коррекции ее имиджа стали лишь вторым по популярности предложением. За повышение работникам первого стола зарплат выступил 31% участников опроса. А вот занявшая первое место идея провести социальную кампанию по коррекции престижа этих профессий набрала 35% голосов.
Третья же группа опрошенных, вполне сопоставимая с первыми двумя по объему (29%), предлагает повышать авторитет фармспециальностей через улучшение качества профильного образования. По их мнению, это станет залогом неизбежного роста престижа профессии в самом скором будущем.
Наконец, еще 5% участников опроса высказались за «внешнее управление» этим показателем, а именно предложили законодательно ограничить количество сетевых аптек (чтобы акцент работы фармацевтической системы с прибыли вновь сместился к заботе о клиентах), а также ввести страховое лекарственное обеспечение.
Часть опрошенных также предложила вернуть в законодательство четкое профессиональное разделение провизоров и фармацевтов. В современных условиях специалисты со средним и высшим образованием трудятся на одних и тех же позициях и получают одинаковые зарплаты, что нравится далеко не всем.
Своей судьбе верны
Завершая анализ полученных данных, стоит отметить, что опрос оказался не таким однозначным, как это казалось на старте. Даже несмотря на то, что большинство участников исследования назвали профессии фармацевта и провизора престижными, гордости за свое дело многие из них не испытывают. Это видно и по тому, как респонденты оценили уровень своих зарплат, как описали условия труда и как охарактеризовали сам современный аптечный бизнес.
И все же абсолютное большинство фармацевтов и провизоров остаются верны своей профессии. На вопрос, кем бы они стали, получив от судьбы второй шанс, 77% специалистов ответили, что сделали бы тот же самый выбор. Попробовать себя в более прибыльной сфере хотело бы 16% опрошенных, главной проблемой для которых является текущий уровень доходов. И только 7% участников опроса признались, что полностью разочарованы в деле своей жизни.
