Реакция посетительницы одной из аптек на только что купленный препарат оказалась очень бурной. Обозвав начальство аптеки нецензурными словами и пожелав им всего самого плохого, пенсионерка выразила свой протест, громко сплюнув прямо на пол аптеки.
Сотрудницы аптеки при этом сохраняли выдержку и даже пытались улучшить посетительнице настроение комплиментами. И хотя недовольная покупательница заявила, что работники аптеки не виноваты в том, что ее «грабят», отомстить за обиду плевком она почему-то решила именно им. Видео опубликовал телеграм-канал «Слезы фармацевта».
Как сохранять душевное равновесие при работе с такими клиентами? Коллеги, поделитесь, как справляетесь? Это можно сделать в комментариях к этой статье анонимно.
Вам может быть это интересно:
