В 2024 году россияне стали на четверть чаще обращаться к психологам и психотерапевтам, по сравнению с предыдущим годом. Такие данные приводит аналитика Страхового Дома ВСК на основе обращений клиентов их службы психологической поддержки. Наиболее интенсивным периодом для специалистов традиционно стал декабрь, а основными клиентами оказались женщины (78%). Чаще всего помощь потребовалась пациентам в возрасте от 32 до 38 лет.
Изменилась структура жалоб. В первую очередь люди стали чаще обращаться с вопросами эмоционального спектра, включая раздражительность, агрессию, плаксивость и трудности с выражением эмоций. На эту категорию пришлось 28% обращений, тогда как годом ранее показатель составлял всего 12%. На втором месте остались сложности в отношениях (16%) и тревожные состояния из-за работы и межличностных отношений (11,3%). Реже россияне обращались по поводу подавленного состояния, проблем с самооценкой и личностных кризисов.
Психологическая помощь становится доступнее благодаря онлайн-консультациям, что удобно и финансово выгоднее, чем очные визиты. Кроме того, интеграция психологических сервисов с другими медицинскими услугами, например в рамках цифровых клиник и программ добровольного медицинского страхования, делает обращение за поддержкой более простым и естественным для пациентов.
Коллеги, а вы сами ощущаете необходимость профессиональной психологической поддержки? Поделитесь опытом: 0 — нет, справляюсь самостоятельно, 1 — да, пользуюсь и вижу пользу, 2 — да, но пока не нашёл подходящего специалиста.
