В одну из российских обратилась семейная пара за покупкой по рецепту антибиотика. Фармацевт заметила, что срок действия рецепта уже истек, не стала нарушать закон и не отпустила препарат по этому рецепту. Это вызвало сильное недовольство покупателей, которые начали снимать сотрудника аптеки на видео и «качать права». Молодые люди стали настаивать на том, что сотрудник аптеки некомпетентна и что рецепт годен от шести месяцев до года. Фармацевт подтвердила свои слова действующим приказом, однако покупатели трактовали его по-своему:
«Незаконно испортила рецепт, и дала нам закон, который ей зачитали, который гласит совсем другое», – прокомментировала посетитель аптеки свое видео, которое выложила в Ютуб.
Такие случаи — не редкость в аптеках. К сожалению, очень часто нам приходится доказывать свою правоту и выслушивать недовольство покупателей, по мнению которых, первостольник не прав.
Изображение от ArtPhoto_studio на Freepik
